Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Somfy Kit de connectivité bloqué sur Mise à Jour
Bonjour, Depuis une dizaine de jours, mon kit de connectivité Somfy Tahoma Mini est déconnecté / clignote rouge. -> Je l'ai réinitialisé (7s reset) pour reconfigurer la...Bonjour Patricia, Je vois que désormais votre box est à jour. Pouvez-vous essayé de la reconnecter? Merci, -
Connexion dexxo compact rts a tahoma classic
Bonjour, Je souhaiterai ajouter mon moteur de garage dexxo sur mon application tahoma Classic afin de pouvoir l'ouvrir depuis l'application. Cependant j'appuie sur le bouton...Bonjour Pierre-Yves, Votre box est une Connexoon Soprofen. En effet sur cette box vous ne pouvez pas ajouter de RTS. Bonne journée, -
Accès conso elec impossible suite maj appli Tahoma
Bonjour, Suite à la mise a jour de l'application Tahoma by Somfy sur Iphone ce jour (version 1.23.0), je n'arrive plus à accéder à la conso electrique. L'appli plante à...Merci Rudy, Etes vous sur Apple ou Android? Version Ios ou Android? Merci, -
Volets non reconnus
Bonjour, Les volets ne se connectent pas à l'appli tahoma. En connectant avec le QR code et en appuyant derrière la télécommande My on me demande de tester mais rien ne se...Parfait Laurene, Je vous en prie, Bonne journée, -
Problème d'appairage entre TAHOMA et le bridge HUE
Bonjour à la communauté, Jusqu'ici tout allait bien dans le monde connecté de Tahoma. Mais depuis peu, je ne peux plus contrôler mes ampoules Hue depuis l'interface Tahoma...Parfait, Je vous en prie, Bonne journée, -
Skill alexa ne fonctionne plus
Bonjour, J ai rencontré quelques problèmes ces dernières semaines avec ma domotique alexa. Apres désactivation/activation de la skill alexa, un message d erreur apparait apres...Bonjour Alain, J'ai ouvert un incident auprès du service support. J'ajoute votre box et reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Association kit de connectivité / Alexa
Bonjour, J’ai fais l’acquisition du Kit de connectivité, il permet bien l’activation de les volets mais je ne parviens pas à utiliser le Skill alexa. J.ai le même message...Bonjour Emmanuel, J'ai ouvert un incident auprès du service support. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Connexion Alexa/Somfy Tahoma
Bonjour, Impossible d'activer à la skill Tahoma sur Alexa. Cela a toujours fonctionnait et depuis une semaine ,Quand je me connecte sur l'appli "Alexa" le Skill Tahoma By...Bonjour à tous, J'ai ouvert un incident auprès du service support. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Activation skill Tahoma pour Alexa
Bonjour, Je n'arrive pas à associer ma Tahoma avec Alexa. Quelqu'un pourrait il m'aider svp ? Pin Tahoma : 0210-3629-9945 Merci,Bonjour Thierry, J'ai ouvert un incident auprès du service support. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Connexion dexxo compact rts a tahoma classic
Bonjour, Je souhaiterai ajouter mon moteur de garage dexxo sur mon application tahoma Classic afin de pouvoir l'ouvrir depuis l'application. Cependant j'appuie sur le bouton...Bonjour Pierre-Yves, Vous ne pouvez pas ajouter d'équipement par l'application Tahoma Classic. Il vous faudra passer par un PC sur Tahomalink.com. Bonne journée,
