Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Kit de connectivité - Impossible de connecté les équipements
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité à mon père. Une fois le kit connecté à son compte, j'ai essayé de connecter ses volets roulants via les télécommandes Smoove...Bonjour Virgile, D'accord c'est donc pour cela que vous ne parvenez pas à les appairer au kit. La clé de sécurité est verrouillée par la Nina. Dans ce cas il faut envoyer... -
2 comptes email Tahoma V2 et kit connectivité
Bonjour, J ai installé volet battant Io sur kit de connectivité sur une adresse email . J ai installé volet battant rts sur ma box tahoma avec une autre adresse email...Bonjour Thierry, Vous souhaitez que je supprime le compte ou que je réinitialise la box ou les deux? Merci, -
Erreur de pilotage / Tahoma / Elixo 3S
Bonjour, j'ai un portail depuis 4 jours, et j'ai une erreur dans l'app Tahoma - Erreur de pilotage / Tahoma / Elixo 3S - Toutefois cela fonctionne avec les télécommandes . Une...Bonjour Cyrille, Je ne pourrais vous dire, je n'ai plus accès aux erreurs indiquées. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, Bonne journée, -
Scénario confort thermique toujours actifs malgré la suppression ?
Bonjour, J’ai également le souci du scénario confort thermique qui persiste alors que je l’ai supprimé. Pourriez-Vous faire le nécessaire svp ? Merci d’avance Delphine...Bonjour Delphine, J'ai bien supprimé les scénarios Confort Thermique qui avait été crées. Bonne journée, -
soucis avec interface tahoma et telecommande smoove origin io
Bonjour, je souhaiterais supprimer ma telecommande smoove origin io sur ma box tahoma pour la ré-installer car mal enregisté, et impossible de la supprimer sur l'interface...Bonjour Ludovic, J'ai réussi à récupérer votre volet. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Mes scénarios de mon lanceur de scenario ne fonctionnent pmus
Bonjour, Mes lanceurs de scenario ne fonctionnent plus . Du coup j en ai retiré un de ma tahoma pour le remettre et la impossible de l associer .... peut reste t il des infos...Bonjour Thierry, Pouvez-vous essayé de remplacer la pile afin de voir si cela solutionne le problème si elle est faible? Merci, -
répéteur pour tahoma switch
Bonjour, Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail. Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...Bonjour Daniel, Non l'alarme ne communique pas en Io donc ne peuvent pas interférer avec le répéteur Io. J'ai bien supprimé le KLF vous pouvez tester de nouveau. Bonne... -
Pourquoi la programmation ne fonctionne plus ?
L'ouverture ou fermeture des volets ne fonctionne plus en automatique depuis la dernière mise à jour de la Connexoon et pourtant le mode auto est toujours bien actif Alors que...Bonjour Jean, Pouvez-vous me préciser ce qui ne fonctionne pas exactement? Merci, -
Connectivity kit non reconnu
Bonjour, Je viens changer de smartphone et j'ai voulu pouvoir commander mes volets depuis l'application du nouveau téléphone. J'ai donc suivi les différentes étapes mais...Bonjour Thierry, Votre kit est déjà activé. Il faut donc sélectionner J'ai un compte Tahoma et renseigner vos identifiants. Bonne journée, -
Erreur lors de l’ouverture et fermeture - Application Tahoma
Bonjour, Mes volets sont programmés pour une ouverture et une fermeture automatique. Cependant le brise-soleil affiche quotidiennement un message d’erreur mais parfois il...Bonjour Arnaud, En effet je vois un défaut sur votre moteur. Il va falloir le réinitialiser, reparamétrer les fins de courses et l'appairer de nouveau à Tahoma. Bonne...
