Bonjour,
J'ai actuellement une Tahoma V2 configuré sur mon compte Somfy. J'ai cru comprendre qu'on ne pouvait pas avoir 2 box sur le même compte. Je voulais donc la supprimer...
Bonjour Julien,
Je vous confirme avoir réinitialisé votre box domotique. Celle-ci est à présent vierge et peut être réactivée par une tierce personne.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de faire installer 5 volets roulants solaires. Je possédais déjà 2 volets roulant filaires que j'avais équipé avec des Izimo IO et qui fonctionnent bien...
Bonjour Manuel,
Avec les moteurs RS100 IO/RS100 SOLAR IO, vous pouvez effectivement procéder à la réinitialisation de la motorisation via la télécommande si cela est plus...
Bonjour,
Je viens de faire installer 5 volets roulants solaires. Je possédais déjà 2 volets roulant filaires que j'avais équipé avec des Izimo IO et qui fonctionnent bien...
Bonjour Manuel,
Si vous réajustez uniquement les fins de courses cela ne va pas supprimer la clé de sécurité connue par le moteur. Cela ne vas donc pas permettre l'ajout de...
Bonjour,
Mon portail ne remonte pas dans Google home alors que les autres équipements sont ok. Le portail est bien pilotable via l'appli Tahoma. J'ai déconnecté et reconnecté...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de l'application Tahoma sur mon iPhone X (système IOS 16), je n'arrive plus à gérer mes 2 installations correctement (Connexoon et kit...
Bonjour Christophe,
Nous n'avons pas d'autre demande concernant cela,
utilisez vous un éléments qui pourrai zoomer votre ecran
le bouton pour passer d'un app a une autre ce...
Bonjour,
je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...
Virginie,
oui en cas de probleme je vous invite dans un premier temps a faire une resynchronisation avec notre serveur :
Reset box Tahoma
1 - débrancher électriquement la...
Bonjour,
J'ai actuellement une Tahoma V2 configuré sur mon compte Somfy. J'ai cru comprendre qu'on ne pouvait pas avoir 2 box sur le même compte. Je voulais donc la supprimer...
Bonjour,
Par erreur j’ai supprimer mon pont tahoma dans l’application homekit d’apple
Maintenant que je veux le réinstaller l’application me dit qu’il y a déjà un pont mais...
Rémi,
J'ai fais une manipulation de mon coté sur votre box,
Je vous invite a verifier si il n'existe pas de pont tahoma dans votre application maison puis a relancer...