Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch 3 volets ne répondent plus
Bonjour, Sur 13 volets, 3 ne répondent plus 1 volet indique fermé alors qu il est ouvert et ne se ferme plus 2 volets indiquent ouverts 1% et ne répondent plus pour les...Bonjour Jean pierre, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Tahoma Switch Clignote Rouge MAJ 19/07/23
Bonjour, Depuis le 19/07, ma box clignote rouge. Lorsque je reconnecte ma box sur internet, elle lance une maj et elle redevient rouge. Je ne sais plus quoi faire. Merci...Bonjour Nancy, Je vois que votre box c'est bien reconnecté. Bonne journée -
Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect
Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...Bonjour pascal, J'ai supprimer un lien coté serveur qui existait pouvez vous rééssayer? Bonne journée -
Souci IO "ERREUR" sur le logiciel ?
Bonjour 3 volets sur 6 en "erreur" sur le logiciel depuis 4 jours : impossible de connaitre leur position IO mais ils peuvent être actionné en mode "accéder au pilotage" donc...Bonjour Francois, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma? Bonne journée -
Association Volets Smoove IO - Kit connectivité ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison avec 6 volets roulants avec commande Smoove IO origins dont 4 anciennes générations (pas de QR code au dos) et 2 récents < 2 ans (QR...Gregory cela ressemble vraiment a un probleme de clef IO, avez vous bien fait la remise a zéro de la motorisation en suivant l'integralité de cette procédure : https://www... -
Appairage Celiane Tahoma suite à changement de Box
Bonjour, Je viens de changer de box internet (SFR). La Tahoma fonctionne avec mes volets roulants Somfy et mes radiateurs Atlantic, mais ne fonctionne plus avec mes prises et...kevin, Effectivement votre boitier remonte l'information qu'il n'arrive pas contacter votre passerelle legrand. cela fonctionne depuis votre application legrand? sinon je... -
skill tahoma by somfy
Bonjour, ialors que tout fonctionnait correctement, je n'arrive pas a ouvrir mes volets par contre je pouvais allumer les lumieres avec Alexa, donc j'ai desactiver la skill...Bonjour Manu, Toujours sur ce site : https://accounts.somfy.com Je vous invite a faire une demande de mot de passe perdu pour refaire la synchronisation de celui-si sur toute... -
Comment relancer box tahoma din rouge après M.A.J 19 juillet ?
Bonjour, Ma box din TAHOMA code pin1002-5351-8182, ne fonctionne plus depuis hier depuis mise à jour du 19 juillet. A la mise en route voyant vert de l’a box ,puis voyant...alain, pouvez vous egalement essayer de brancher votre tahoma rail din sur un autre port RJ45 sur votre BOX ADSL. Si cela ne fonctionne pas je pense qu'il faudra vous... -
Réinitialisation Tahoma Switch
Bonjour, Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...bonjour Yoann, Votre demande concerne l'activation? Je vous invite a debrancher votre tahoma switch 10 sec et a la rebrancher et egalement a verifier si votre téléphone n'est... -
compte tahoma pilotage des caméras impossible
Bonjour, sur mon compte somfy connect certaines caméras apparaissent d'autres non alors qu'elles sont toutes actives et pilotables sur mon somfy protect du téléphone! De plus...Bonjour Fred, Avez vous essayer de supprimer votre compte somfy protect de votre tahoma afin de le réactiver? Bonne journée.
