Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 16868 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Démarrage Tahoma?
Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,Bonjour Michel, J'ai dissocier la box de votre compte. Vous pouvez désormais la réactiver comme une nouvelle box. Bonne journée, -
Kit de connectivite et telecommande situo 5 io pureII?
Bonjour, Comment appairer mes 5 volets somfy j'ai une télécommande situo5 io pure II avec mon kit de connectivite? Faut-il les reinitialiser et dans ce cas comment? et après je...Bonjour Florence, Dans ce cas, en effet il vous faudra réinitialiser chaque motorisation afin de générer une nouvelle clé de sécurité et de pouvoir les appairer de nouveau... -
Maj application tahoma incomplète ?
Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...Bonjour à tous, Le service support travaille sur le problème de notifications. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Anomalie Notifications dans mon compte Tahoma Classic ?
Bonjour, Depuis que mon fils a effectué la mise à jour 3.18.8 de l'applI Tahoma Classic sur son smartphone android (le 19/06/23), il ne reçoit plus les notifications d'alerte...Bonjour à tous, Le service support travaille sur le problème de notifications. Je reviens vers vous au plus vite. Bonne journée, -
Pas de notification sur mon téléphone dans smart de tous les scénarios application Tahoma ?
Bonjour, Sur mon téléphone samsung sur l' application Tahoma classic je ne vois plus apparaitre dans Smart tous les boutons marche de mes scénarios mais seulement le bouton...Bonjour à tous, Le service support travaille sur le problème de notifications. Je reviens vers vous dès que possible. Bonne journée, -
Tahoma Switch en erreur
Bonjour, Je dispose d’une Tahoma Switch connectée à mon réseau en Wifi. Après un redémarrage, celle-ci ne se connecte plus au Wifi et un voyant rouge clignote tout le temps...Parfait Olivier, Je vous en prie, Bonne journée, -
Problème création mot de passe tahoma Switch ?
Bonjour, A la création de mon compte sur l'application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok. Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives...Bonjour Jean-Louis, Je vois que vous avez eu une collègue par téléphone et que votre problème est résolu. Bonne journée, -
Erreur de pilotage conexoon
Bonjour, J'utilise une connexoon via l'application Tahoma et le message d'erreur suivant apparaît : "Une erreur est survenue lors du pilotage d'un ou de plusieurs de vos...Bonjour Geoffrey, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Le pilotage a l'air de fonctionner de nouveau? Merci, -
Démarrage Tahoma?
Bonjour,je viens de recevoir la tahoma, je n'arrive pas à l appairer à ma tablette malgré de multiples tentatives message "apparaîrage mpossible" pin 2036-9732-9340 Merci,Bonjour Michel, Votre box Tahoma est bien activée avec votre mail mais n'est pas connectée à internet. Quelles manipulations effectuez-vous? Quel message avez-vous? Merci, -
Box Somfy Tahoma Liberty voyant orange fixe?
Bonjour, Depuis 2 jours ma box Tahoma Liberty ne se connecte plus à internet. Le voyant @ est orange fixe et l’autre voyant ne s’allume pas. J’ai tenté un reset de ma box et le...Bonjour Guillaume, Au vue des manipulations effectués et si vous avez également changer de port Ethernet sur votre box ADSL, il semble que votre box Tahoma soit HS. Bonne...
