Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Kit de connectivité service - Service indisponible ?
Bonjour, J’ai déjà vu le problème, j’ai acheté un kit de connectivité, j’ai réussi à connecter mon kit à internet et au moment de tout valider, j’ai un message d’erreur en... -
Association Tahoma v1 / Alexa
Bonjour, Je n’arrive plus à piloter les équipements Somfy de ma tahoma avec Alexa. Avant ça marchait impeccable et du jour au lendemain la skill n’a plus marché. J’ai une... -
Suppression équipements et réinitialisation tahoma switch
Bonjour, Suite a un plantage de l'application Somfy pour ma tahoma switch , mes équipements ont été supprimés de l'appli et de la tahoma , impossible pour moi de les... -
email n'est pas reliée a aucun compte Tahoma
Bonjour, voila plus 1 an que j'utilise le kit de connectivité sans problème pour mes volets depuis hier soir le logiciel Tahoma n'arrive que a l'étape email ,je tape mon... -
Connexoon ne fonctionne plus?
Bonjour, Mon connexoon ne gère plus rien depuis une petite semaine "Une erreur s'est produite au niveau de votre boîtier Somfy" Pouvez vous regarder ? Pin 0823-7876-0995... -
Activation v1 impossible
Bonjour, J'ai fait un reset de mes 2 tahoma que j'ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne... -
Bug connectivity kit
Bonjour, Suite à la maj où le boitier rebooter en boucle, amazon ma changer cette dernière. J’ai voulu reinstaller le nouveau boitier avec mon ancien compte du coup qui... -
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Pilotage ZigBee impossible
Bonjour, Depuis hier matin (le 29 novembre 2023), il n'est plus possible de piloter les appareils ZigBee qui fonctionnait avant. (majoritairement des vannes thermostatique... -
Plus de notifications après changement mobile
Bonjour Suite à une panne, j'ai du changer de smartphone début septembre. Depuis je n'ai plus les notifications d'entrée / sortie / armement / ... de mon alarme. J'ai cru...
