Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Ma Tahoma switch ne se connecte plus au wifi
Bonjour, Depuis environ un mois, ma tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Dans notre appartement, rien n'a changé récemment et le wifi (2.4gz) fonctionne...Bonjour Nathan, Pouvez-vous débrancher et rebrancher votre Tahoma et votre box internet? Puis supprimer votre application Tahoma, éteindre votre smartphone, le rallumer... -
Impossible de supprimer des produits OI
Bonjour, J’ai rajouté un produit IO sur ma Tahoma depuis l’interface web « configuration ». D’autres produits se sont rajoutés (3) et même en utilisant le bouton « supprimer...Bonjour Laurent, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
problème pilotage volet roulant
Bonjour, mon kit de connectivite a bien enregistré les volets mais j'ai un message d'erreur lorsque je veux piloter un volet Merci,Bonjour, Je vois que vous parvenez désormais à piloter votre volet. Je vous invite cependant à déplacer votre Tahoma et l'éloigner au maximum de votre box internet... -
tahoma, ne reconnait pas mon adresse mail?
Bonjour, J'ai voulu me connecter sur mon application téléphone TOHAMA, et il n'a pas reconnu mon adresse mail, il m'a été demandé d'activer ma tahoma avec le pin, mais il...Bonjour Cristina, Je vous contacte par mail. Merci, -
Obtenir code Homekit de la TAHOMA ?
Bonjour, Comme plusieurs demandes faites, J'aurai aussi besoin d’intégrer ma Tahoma dans homekit. Est-ce possible de m'envoyer un code Homekit ? Voici mon n° de Tahoma...Bonjour Gaylord, Voici le code Homekit de votre box: 790-99-262 Bonne journée, -
Connexion box impossible
Bonjour, Je viens d’acquérir une thaoma switch, je n’arrive pas à la connecter sur l’application. Code pin : 2035-8503-6660 Merci,Bonjour David, Je vous contacte par mail. Merci, -
suppression d’icône fantôme
Bonjour, J’ai tenter de connecter un chauffage Sauter asama pourtant compatible io mais cela ne fonctionne pas et 3 icônes fantômes impossible à supprimer io (5990918#3) io...Bonjour Patrick, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée à vous, -
Tahoma - PAC Atlantic Extensa duo AI - multi-zone KO
Bonjour, Voici mon installation : - Box Somfy Tahoma Switch - PAC Atlantic Extensa DUO AI - La PAC gère deux zones (RDC et Etage) - La PAC fait chauffage et...Bonjour Tristan, En effet, ce problème a été identifié et est en cours de traitement par notre service support. Il sera résolu lors d'une prochaine mise à jour mais je ne... -
Erreur de fonctionnement volet tahoma switch?
Bonjour, J'ai actuellement 5 volets en solar io et 1 volet en rts. Chaque volet possède une télécommande smoove. J'ai installer une tahoma switch pour la domotique et j'en...Bonjour Flavie, Cela fonctionne normalement via vos télécommandes car vous n'avez pas le retour d'informations. Mais comme indiqué précédemment nous avons bien un message... -
Associer à nouveau ma pac à la tahoma switch
Bonjour, Sur l'application tahoma je ne pouvais plus gérer le réglage de la température dans les différentes pièces de la maison et le fonctionnement ou non de la pac. J'ai...Bonjour Mickaël, Quelle est votre installation? Pompe à chaleur Atlantic? Merci,
