Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Perte WiFi tahoma Switch
Bonjour, Comme beaucoup je suis dans une galère sans nom avec la connexion Wi-Fi de ma tahoma Switch. Cette box est une immense déception, jamais je n'aurais dû mettre...Jean, Souhaitez-vous que je vous fournisse un adapteur Ethernet afin de stabiliser votre connexion? Bonne journée, -
Pourquoi il y a des déconnexions récurrentes de la box Tahoma switch ?
Bonjour, Je suis très déçu et mécontent de mon installation Tahoma switch (faite par un technicien). Celle-ci se déconnecte trop souvent, presque toutes les 2 à 3 semaines...Bonjour Sylvie et François-Mary, Avez-vous essayé de remplacer le câble et le bloc d'alimentation de votre box? Bonne journée, -
Déclenchement intempestif des équipements
Bonjour, J'ai une installation autour d'un Link Advanced qui est en version 3.2.0 avec des Intellitag en version 4.0.0, des détecteurs de mouvement en version 2.3.0...Bonjour Christophe, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma? Bonne journée, -
Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support
Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...Bonjour Jay, Le moteur n'est pas de marque Somfy mais seulement compatible Tahoma. C'est bien Apple qui décide des produits compatible Homekit. Bonne journée, -
pilotage PAC Hitachi avec tahoma switch
Bonjour, Je possède une PAC Hitachi : groupe extérieur : RAS-5HVR NME - AF 4LE00590 groupe intérieur : RWM-5.0FSN3E...Bonjour Richard, Oui vous serez prévenu par mail. Bonne journée, -
Box Tahoma et Radiateurs Sauter, comment les connecter ?
Bonjour, Je n'ai pas de télécommande , juste une box tahoma et des radiateurs gyali de chez sauter. J'ai aussi un balon d'eau chaude sauter et un seche serviette sauter, le...Bonjour Christophe, Pouvez-vous vérifier qu'il a bien été supprimé? Merci, -
Problème Thermostat Connecté Chauffage
Bonjour, j'ai perdu ma connexion wifi avec ma passerelle aujourd'hui vers 15h09 (elle clignote bleu et rouge..). J'ai tenté de relancer l’appairage wifi (en 2.4 Ghz) mais rien...Bonjour Nicolas, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? merci, -
Ma tahoma switch ne se connecte plus en wifi ?
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...Bonjour Christine, Je reviens vers vous par mail, Bonne journée, -
Réinitialisation Tahoma mini (kit de connectivité)
Bonjour, ayant un soucis avec HomeKit, je dois repartir de 0 et pour réassocier Tahoma avec Home kit je dois la réinitialiser Pouvez-vous le faire Code PIN: 2101-1195-0328...Bonjour Hugo, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre kit de connectivité? Merci, -
Connectivity Kit ?
Bonjour, je possède une connectivity Kit qui se déconnecte plusieurs fois par jour, j'ai suivit les conseils et je l'ai déplacée a une dizaine d'endroit différent, max 15 M du...Bonjour Roger, Il va dans ce cas falloir vérifier et modifier vos paramètres réseau. Vous trouverez les éléments en cliquant sur le lien ci-dessous: https://service.somfy...
