Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 20667 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Associer volet roulant solaire Somfy et tahoma kit connectivité?
Bonjour, j'ai 8 volets roulants solaire, 1 télécommande pour chaque et une télécommande de centralisation qui tout fonctionne nickel , j'ai donc acheté 1 kit connectivité tahoma...Bonjour David, En effet, cet outil est un forum d'entraide pour nos clients consommateurs. Ce n'est pas un espace dédié au SAV, même si certains employés Somfy parcourent les... -
problème télécommande amy 1
bonjour, j’ai une installation récente de 9 volets en motorisation rs100 io (sur réseau 220v) avec télécommande amy 1 io sun protect. tout fonctionnait très bien jusqu'à ce...Bonjour Bruno, Afin de résoudre cela contactez le service technique par téléphone quand vous êtes sur place. Bonne journée, -
Association volet velux dans Tahoma Kit?
Bonjour, Depuis quelques temps je ne pouvais plus piloter mon volet Velux via mon iphone et Tahoma.J'ai retirer celui ci de l'application mais maintenant j'ai: "un problème est...Bonjour Alain, J'ai fais une manipulation sur votre kit. Je vous invite à tester de nouveau. Bonne journée, -
Programmer Amy1 sur Tahoma switch
Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...Bonjour Thomas, Tout comme Pascale, vos moteurs sont verrouillés par une clé Io. Il va falloir les remettre à zéro afin de pouvoir les appairer à Tahoma. Bonne journée, -
Programmer Amy1 sur Tahoma switch
Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...Pascale, Je n'ai pas besoin de votre PIN puisque votre a été activée avec le même que celui du forum. Concernant vos moteurs RS100 Solar ils sont verrouillés par une clé Io... -
connexion interrompue entre tahoma switch et google home ainsi que alexa
Bonjour, Quand je demande à mon google home de piloter mes volets RTS , il me réponds qu'ils ne sont pas connectés, depuis l'appli, "assistant google" du téléphone , si je...Bonjour Régis, J'ai supprimé le lien avec Google. Patientez minimum 24 h et créer la liaison de nouveau. Bonne journée, -
Problème sur équipement IO et liaisons entre ma TaHoma switch et HomeKit
Bonjour à toute la communauté Somfy, Je vous explique mon soucis : J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à...Bonjour Florent, J'ai supprimé le lien avec HomeKit. Je vous laisses tester. Merci, -
Retour de position volet
Bonjour, Sur deux de mes 4 volets, le retour de position n'est pas correct. Les 4 volets sont bien pilotés par tahoma. Pour les deux volets en question, il a fallu contacter...Bonjour Hélène, Pouvez-vous préciser exactement ce qui est incorrect sur les 4 volets? La position est-elle inversée? Merci, -
Ajout Amy 1 IO sur tahoma rail din S
Bonjour, j'essaie de lier un module Amy 1 Io sur une tahoma rail din S mais au bout d'un moment je reçois le message aucun produit détecté. avez vous une idée pour...Bonjour Gérard, Il semble que vos moteurs soient verrouillés par une clé Io. Il va falloir les remettre à zéro afin de pouvoir les appairer à Tahoma. Bonne journée, -
Programmer Amy1 sur Tahoma switch
Bonjour, J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible...Merci Thomas, j'ouvre un incident au service support. Je reviens vers vous.
