Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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tahoma by somfy depuis sa voiture carplay vocale ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai installer un moteur somfy evolvia pour portail, j'ai mis l'application Tahoma by Somfy (avec le boitier fournie), ceci marche très bien quand je veux ouvrir le...Bonjour Fabien, En effet cette fonction n'est pas disponible à ce jour et je n'aurai pas plus d'information à ce jour pour une prochaine compatibilité. Bonne journée, -
Ouverture portail ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis quelques temps l’ouverture de mon portail ne fonctionne plus depuis l’application Tahoma Classic. Je n’ai pas de message d’erreur mais rien ne se passe. Y...Bonjour Denis, Non aucune modification de notre côté. Essayez de supprimer votre portail et de l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Association Google home
Bonjour, Je n’arrive plus à synchroniser mon compte Google à mon compte Somfy. Lorsque je fais l’ajout je suis dirigé vers une page qui indique juste « revenir à...Bonjour Fabrice, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Pourquoi voyant rouge fixe et led blanche clignotante?
Bonjour, Je viens de faire poser deux moteurs Somfy pour volets roulants. J'ai donc immédiatement fait l'acquisition d'une Tahoma Switch. J'ai réussi à installer...Bonjour Jérémy, Pouvez-vous rester appuyé sur le bouton centrale de la Tahoma et me dire si le voyant passe en bleu? Puis lancer la détection de la box pour la reconnecter... -
TaHoma switch mise à jour bloquée
Bonjour, L'Installation de la MAJ de la TAHOMA SWITCH ne se fait pas. L'installation de l'application sur mon portable OK : Avant de pouvoir connecter des équipements...Steve, Avez-vous eu des modifications sur votre réseau le 25/0 milieu de matinée? Car le wifi n'est plus stable depuis ce moment et il n'y a pas eu de mise à jour. Merci, -
Impossible de lier la skill tahoma a alexa
Bonjour, Lorsque je veux lier la skill tahoma à Alexa Alexa me dit qu'il est impossible de lier un skill Merci,Bonjour Julien, Non le mail ne doit pas être identique. J'ai une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Maxime, C'est à dire? Si vous appuyer sur le bouton centrale 10s le voyant ne passe pas en bleu? Merci, -
Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais...Pierre, Je pense que vos moteur on déjà une clef de sécurité ce qui pose problème pour l'appairage. Il faudra les remettre a zéro pour pouvoir les appairer a votre kit de... -
box déconnecté suite coupure de courant
Bonjour, Je possède une box tahoma Depuis une coupure de courant hier je ne peux plus gérer mes équipements. J'ai tester de la redémarrer, réinitialiser le wifi, couper la...Bonjour Jean-Marc, Je vous contacte par mail. Merci, -
reset dongle usb profalux
Bonjour, suite a la commande d'une tahoma switch, je m'appercois que mes volet profalux zigbee ne sont pas compatibles. Malheureusement la Tahama switch ne me convient pas je...Oui cela est normal si vous n'êtes pas sur place. Merci,
