Forum Somfy

impossible reprogrammer volet

bonjour je n'arrive pas a reprogrammer mon volet apres changement de la hauteur de la butee basse apres la double coupure le volet bouge bien pendant 5 seconde. j'appui sur...

dan

dan

Niveau: 0

43 / 100
points

Consultations: consultée 875 fois

Nombre de réponses: 12 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: dan

Date: 1 juillet 2017

: il y a plus de 9 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Nicolas, Pouvez-vous essayer de changer la pile de votre télécommande ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Problème pour ajouter une télécommande 2 touches pour SOMFY EVOLVIA ?

En voulant simplement ajouter une 3ème télécommande à notre motorisation SOMFY Evolvia 400, aucun voyant sur la motorisation ne s'allume pendant la manip. (le voyant de la...

Mansour K.

Mansour K.

Niveau: 0

33 / 100
points

Consultations: consultée 2356 fois

Nombre de réponses: 9 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: Mansour K.

Date: 19 février 2017

: il y a plus de 9 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Grégory, Quel est le modèle de la télécommande que vous souhaitez mémoriser avec votre motorisation Evolvia 400 ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

clefs supplémentaires pour serrure connectée

Bonjour, Il n'y a pas de carte pour cette serrure spécifique made in spain, comment acheter des clefs supplémentaire?

Michel F.

Michel F.

Niveau: 3

3443 / 5000
points

Consultations: consultée 138 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Michel F.

Date: 26 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Michel, Voulez-vous dire que vous n'aviez pas votre carte de propriété du cylindre fourni avec votre serrure connectée ? Si tel est le cas où avez-vous acheté...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Branchement du thermostat Réf 2401499 ?

Bonjour, j'aimerais savoir comment brancher le thermostat 2401499 sur un poêle à pellet Jolly Mec I-DEA Frontale SVP? l'outil de compatibilité m'indique que la gestion est...

Tram D.

Tram D.

Niveau: 1

358 / 750
points

Consultations: consultée 505 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Tram D.

Date: 26 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Tram,D'après le schéma de câblage page 21 de la notice trouvée au lien ci-dessous, les bornes COM&NO du Thermostat doivent se raccorder aux bornes 13 de la description...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Capture.JPG

: Capture.JPG

: 100 ko

: 26 février 2020

: Traité

Perte de connexion caméra Visidom OC100 ?

Bonjour, depuis qq temps je n'ai plus de connexion à ma caméra extérieure qui est reliée par câble Ethernet à mon réseau et je n'ai plus de liaison wifi à cette caméra. J'ai...

Denis T.

Denis T.

Niveau: 1

643 / 750
points

Consultations: consultée 321 fois

Nombre de réponses: 2 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Denis T.

Date: 26 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Denis, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Camera Indoor déjà utilisée

Bonjour à tous, Je viens d'acheter une camera indoor pour compléter mon kit Somfy. Au moment de l'ajout via l'application, il apparait que la caméra est déjà utilisée sur...

Alexandre F.

Alexandre F.

Niveau: 0

2 / 100
points

Consultations: consultée 133 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Alexandre F.

Date: 12 janvier 2020

: il y a presque 7 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Christophe, Cette caméra est indiqué comme déjà installé car vous avez essayé de la mémoriser sur un système Home Control de Myfox, or la Somfy indoor Caméra n'est...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 27 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Ma tahoma est en mode off malgré la mise a jour

Pourriez vous svp remettre ma box en mode on Mon pin : 1219-2918-1437 Merci Car mes volets ne se fermes plus quand je met l'alarme. Cordialement

fabrice G.

fabrice G.

Niveau: 0

90 / 100
points

Consultations: consultée 106 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: fabrice G.

Date: 27 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Fabrice, Nous venons de resynchroniser l'état de votre TaHoma avec nos serveurs, il n'est plus en mode sécurité active. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 27 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Connexoon pour une tahoma ?

Bonjour, J'ai une connexoon actuellement et souhaite migrer ma config sur la tahoma. J'ai fais une petite betise en activant la tahoma sur un autre email, j'ai donc fait une...

hervé G.

hervé G.

Niveau: 0

50 / 100
points

Consultations: consultée 168 fois

Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: hervé G.

Date: 20 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Hervé,Un transfert d'une box Connexoon vers une box Tahoma n'est pas possible, il faudra remémoriser chacun des équipements du Connexoon sur la nouvelle box TaHoma...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 27 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Problème d'installation intellitag

Suite à un changement de réseau, j'ai réinstallé tous les éléments du Home alarme. Pour les 3 derniers intellitag, impossible de procéder à l'installation qui aboutit à un échec...

Hermann

Hermann

Niveau: 0

36 / 100
points

Consultations: consultée 168 fois

Nombre de réponses: 10 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Hermann

Date: 24 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Hermann, Pourriez-vous effectuer la procédure de Changement de réseau WiFi du Link en allant dans le menu "Mes équipements" -> "Link" ? Une fois le Link reconnectez...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 27 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

bonjour, impossible d'installer link dans tahoma, alors qu'il fonctionne dans home alarme ? merci

dans tahoma la fenêtre demandant les identifiants de protect ne s'ouvre pas ? y a t-il une réinitialisation à faire et comment. merci

jean-michel L.

jean-michel L.

Niveau: 1

179 / 750
points

Consultations: consultée 205 fois

Nombre de réponses: 21 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: jean-michel L.

Date: 14 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jean-Michel, Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran des équipements présent actuellement dans votre menu configuration de l'interface Tahoma dans l'onglet...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 27 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r