Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Sirène Intèrieure 110dB
Bonjour, suite à de nombreux problèmes sur mon installation, j'ai décidé de supprimer le link afin de repartir sur une installation propre avec réinstallation de l'application...Bonjour Daniel, Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran du Réglage du Mode nuit de votre installation ? Bonne journée, -
Cablage bouton poussoir associé a micro module RTS
Bonjour J'ai installé un micro module rts derrière un bouton poussoir pour télécommander un volet roulant. Le volet roulant fonctionne avec la télécommande. Le bouton...Bonjour Dominique, J'ai bien compris que vous avez suivi la notice pour le câblage du Micro-Module, moi ce que je vous demande c'était comment était câble cet interrupteur... -
volet roulant bubendorff et izymo io vr
Bonjour, Je possède un volet roulant bubendorff id 2 tradi filaire (4 fils) avec butée électronique. Le volet roulant fonctionne correctement sans le izymo. Je place mon volet...Bonjour Franck, De quelle couleur sont les fils en sortie de votre moteurs Bubendorff ? Bonne journée, -
Comment synchroniser des volets roulants rs100 Io a une Tahoma . Alors il était connecté a une conexoon ?
Bonjour ,j ai acheté une conexoon il y a quelques mois , n étant pas satisfait j ai opté pour la Tahoma . J avais déjà programmé mes 6 volets roulants au rez-de-chaussée avec...Bonjour Hendrick,Pouvez-vous suivre la procédure décrite au lien ci-dessous pour effectuer la remise à zéro de vos motorisations ?FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et... -
La sirène extérieure n'a pas fonctionné?
Bonjour, suite à un cambriolage vendredi, et mes voisins m'ayant alerté sur le fait que ma sirène extérieure ne s'était pas déclenchée, je viens donc de la tester et confirme...Bonjour Bertrand, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Sirène intérieure Tahoma non reconnue?
Bonjour, Je possède une box Tahoma serenity depuis plus d'un an. je rencontre un problème de fonctionnement de ma sirène intérieur après une notification de l'appli pour me...Bonjour Frédéric, Quelle procédure suivez-vous pour réinitialiser votre Sirène ? De plus, avez-vous essayé de remémoriser cette Sirène à proximité du TaHoma, le problème... -
Le bouton d appel de mon vosiophone v 400 clignote estce un pb?
Bonjour Depuis hier le bouton d appel de mon visiophone clignote par intermitence alors qu il fonctionnez bien jusqu a present estce un probleme technique ou pas ? Sachant que...Bonjour Souad, Pouvez-vous vérifier le câblage entre le moniteur et la platine de rue ? De plus, est-ce que le visiophone fonctionne bien que le bouton clignote ? Bonne... -
Quelle est la classe énergétique du thermostat programmable filaire contact sec réf 2401243
Quelle est la classe énergétique du thermostat programmable filaire contact sec réf 2401243? Est-il éligible à la prime énergie? D'avance merci pour votre réponse.Bonjour Stéphane, Un Thermostat n'a pas de classe énergétique, c'est le système de chauffage qu'il régule que l'on classe. Toutefois, le Thermostat répond à la RT2012... -
Lancement programmation horaire
Bonjour depuis 2 jours je n'arrive pas a relancer la programmation horaire.celle ci fonctionnait très bien jusqu'a samedi 11 janvier 2020.j'ai relancé la box et me suis...Bonjour Yannick,Afin d'identifier le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre Connexoon.De plus, pourriez-vous effectuer la procédure de... -
Fermeture auto Evolvia400 + Tahoma
Bonjour, La fermeture automatique de mon portail fonctionnait correctement jusqu'à son ajout sur la boîte Tahoma. J'ai appliqué la procédure qui m'a été donnée par l'interface...Bonjour Dominique,Pourriez-vous supprimer votre motorisation de TaHoma, puis la remettre complètement à zéro en suivant la procédure ci-dessous, ensuite activez de nouveau la...
