Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment savoir si je dois renvoyer un détecteur de fumée (réf. 1811483) en SAV car le pilotage SMART ne fonctionne pas?
Bonjour, J'ai acheté 3 détecteurs de fumée Somfy réf. 1811483. PROBLÈME : Un des détecteurs de fumée a un problème de sonnerie (sonnerie beaucoup trop faible). Je vais le... -
Problème d’accès externe Protexial si VPN sur routeur
Bonjour à tous, J’ai une box Tahoma et une alarme Protexial qui fonctionnent correctement derrière un routeur qui est lui-même derrière ma box internet. En accès local tout est... -
déclenchement intempestif, que faire ?
Bonjour, L'alarme protexiom se déclenche sans raison, et ceci est dû toujours au même détecteur de mouvement, alors que la pièce a ses volets fermés, pas de chauffage, pas de... -
ajout détecteur de mouvement Somfy serenity Tahoma
J'ai acheté un détecteur de mouvement Somfy pour ajouter à ma Tahoma Serenity je l'ai ajouté à l'interface mais cela ne déclenche pas l'alarme. J'en ai déjà un autre qui marche... -
pb d'affichage de temperature sur mon telephone?
depuis que j'ai changé les pile du thermastat somfy filaire, la temperature de la piece sur mon telephone est de 20°, pas plus, pas moins, j'ai refais une connection de mon wifi... -
code pin correct mais box déjà activée, comment faire?
Bonjour, Un ami m' a donné une ancienne ancienne Somfy box qu'il ne se sevrai plus. Quand je rentre le code pin :0220-1267-0104 application répond : " code pin correct mais... -
Droit d’accès connexoon
Bonjour je viens d’acheter un Connexoon et l’application me dit que je n’ai pas les droit d’accès ? Mon code pin est 0817-4721-5720 Merci davance -
bug récepteur centralis indoor rts
Bonjour, Je rencontre un problème sur un récepteur centralis indoor rts 2 (154183B02 GN505). Il commande un moteur filaire LT50. lors d'une pression sur la télécommande... -
Problème fermeture Portail Exavia 500 ?
Bonjour depuis quelque jours mon portail lorsqu'il est en position fermé n'est plus plaqué sur la butée de fermeture alors qu'au début tout était ok, la il y'a du jeux. Un peu... -
Problème d'enregistrement code pin tahoma
Bonjour, je viens d'acheter une tahoma dans l'enseigne Castorama et un message d'erreur tombe lors de l'activation du code pin " code pin correct mais votre box est déjà...
