Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pas reçu d e-mail de validation
Bonjour, j'ai ce message lors de la création de mon compte Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte. Pin tahoma : 1217 5488 8365 Merci -
Notification alarme
Bonjour, Je viens d'acquérir une alarme Somfy Home Alarm et les premières utilisations sont satisfaisantes. Cette alarme protège un batiment séparé de mon habitation donc, en... -
Comment Reprogrammer ma Telecommande Smoove IO apres changement moteur Oximo IO?
Bonjour, J'ai du changer un moteur Oximo IO defectuer car il descendait pas a coup et ne montait plus. J'ai maintenant installe le nouveau moteur mais n'arrive pas a associer... -
Ma sirène intérieur ne se déclenche plus
Bonjour, Aujourd'hui, lorsque j'ai enclenché l'alarme, la sirène intérieur n'a émis aucun bip lais apparaissait comme en marche sur mon appli. J'ai tout de même fait une... -
Résiliation premium MyFox HC1 ?
Bonjour, J'ai une centrale MyFox HC1 et je souhaiterais résilier mon abonnement premium. Il n'est pas possible de le faire ni sur l'application ni sur l'administration... -
sirène extérieure ne bip plus et ne sonne plus en cas d'alarme protexiom 600 ?
Bonjour, Ma sirène extérieure de mon alarme Protexiom 600 a cesse de fonctionner plus de BIP et plus de sonnerie en cas d'effraction. Je l'ai désinstallé et réinstallé mais... -
mes badges ne sont plus reconnus ?
Bonjour Depuis hier soir, aucuns de mes 5 badges intelligent n'est reconnu. Je ne peux plus m'en servir pour activer/desactiver l'alarme. Je n'ai meme pas leur retour d'état... -
Installation caméra intérieure impossible
Bonsoir Ayant acheté une caméra indoor d’occasion, je n’arrive pas à l’installer malgré les 50 tentatives au moins (suppression des différents sites, reset court et long... -
Pertes couvercles arrière badge Somfy
Bonjour,je viens de me rendre compte de la pertes du couvercle arrière de badge de mon home alarme.serait-il possible d'effectuer une commande de cette pièce ? Cordialement, -
consommation de piles par serrure connecte
Nous avons acheté cette serrure connectée Somfy que nous l’avions utilisé en connectée que peux car dès le début il faut lui changer les piles toutes les 48h ; elle à une...
