Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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association tahoma et somfy protect?
Bonsoir, au moment d'associer somfy protect à la tahoma, le serveur nous réponds "erreur inconnue"... il me reconnait bien car ayant une installation protect au domicile et une...Bonjour Pierre, Je vois bien votre système d'alarme "Link" mémorisé avec votre TaHoma, avez-vous réussi ? Si non, merci de me transmettre une copie d'écran du menu... -
Activation boitier conexoon
Bonjour, on m'a offert un boitier conexoon mais il est déjà activé comment puis-je le désactiver ? je possède le code pin.Bonjour Xavier, Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée, -
Impossibilité d'ouvrir ou fermer les volets avec Alexa Soundbar 700
Bonjour, Je n'arrive pas à ouvrir ou fermer mes volets par l'intermédiaire d'Alexa Soundbar Bose 700 et ma Tahoma. J'ai créé mes scénarios avec la position des volets...Bonjour Jo, Pouvez-vous me transmettre le code PIN de votre TaHoma et le nom des scénarios que vous souhaitez joué via les commandes vocales d'Amazon ? Bonne journée, -
butée de fermeture exavia 500?
Bonjour.Je viens de poser cet automatisme.Pas de gros probleme mais en position fermée les deux vantaux viennent bien sur ma butée un leger jeu (environ 2 cms) existe en cas de...Bonjour Farid, Pouvez-vous nous transmettre des photographies de votre installation, le jeu sur la goupille en sortie vérin est normal et ne devrait pas créer de jeu sur... -
Conexion moteur DEXXO 800 IO à clé Keytis IO ALARME
Bonjour, Bonsoir Voilà j'ai besoin d'aide !!! Avant de poser ma question j'ai passé plus de 5 heures a tester et réinitialiser les clés et tout... Bref je m'en remet à vous...Bonjour Samuel, La Télécommande SIMU TSA 4C canaux semble être une télécommande RTS, il y a de fortes chances que votre motorisation soit un DEXO PRO 800 RTS et non IO, il ne... -
pose en applique d'une motorisationde portail?
Bonjour j'ai un portail que j'ai posé en applique derriére des piliers bosselés. ma motorisation est une motorisation à verin Exavia 500. Pour rattraper ma cote B,il faut...Bonjour Denis, Somfy n'a jamais commercialisé de telles cales pour les motorisations à vérin, nous avons uniquement commercialisé des platines pour motorisation à bras (celle... -
Paramétrer 2 commandes SMOOVE origin IO pour 2 stores + IO situo 5
Bonjour, Sans faire exprès j'ai déprogrammé mes commandes smoove origin et ma situo Io 5. J'ai 2 volets roulants dans mon salon côte à côte et je souhaiterais reprogrammer une...Bonjour Gilles, Nommons ces deux volets roulants Salon 1 et Salon 2 et Télecommande Salon 1 et Télécommande Salon 2 leurs télécommandes respectives. Pouvez-vous m'indiquer si... -
Home alarm : Absence de son de notifications sur la sirène intérieure
Bonjour, J'ai installé le pack Home Alarm pendant les fêtes de fin d'année et comme d'autres utilisateurs sur ce forum, je rencontre un problème au niveau de la sirène...Bonjour Christophe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Nom de sous-domaine perdu ?
Je cherche à récupérer le nom du sous -domaine de alarmsomfy.eu. je l'ai perdu le N° du transmetteur est 450332 MerciBonjour Annie, Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte par email. Bonne journée, -
TAHOMA - Problème decalage horaire
Bonjour, Ma Tahoma est actuellement sur un mauvais fuseau horaire. Dans les différents posts du Forum j'ai l'impression qu'il suffit de vous fournir le PIN afin de régler...Bonjour Nicolas, Je viens de mettre votre TaHoma sur l'horaire GMT+10, sachant que la France métropolitaine est sur l'horaire GMT+1. Si ça ne fonctionne pas, merci de...
