Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Box Tahoma déjà activée par ancien propriétaire, réinitialisation possible ?
Bonjour, est-il possible d'effectuer une réinitialisation de ma box tahoma afin que je puisse l'activer pour l'utiliser, car elle à déja était activé par l'ancien propriétaire... -
Réinitialiser box d’occasion
Bonjour pourriez réinitialiser la box TaHoma achetée d’occasion avec le code pin : 121559269699 Merci pour votre réponse Cordialement -
Supprimer le compte de l’ancien propriétaire (mon mari décédé )?
Bonsoir,Le compte avec lequel la Somfy One a été installé appartient à mon mari qui est décédé. Je fait parti du groupe « propriétaire « mais je ne peux ni supprimer ni... -
Pas de Tahoma associée au compte i
Pas de Tahoma associée au compte Bonjour, Impossible d'accéder à l'interface Web de ma Tahoma au motif de " Vous n'avez pas de box associée à votre compte, merci d'activer... -
Brancher Meross HomeKit
Bonsoir, Ou dois-je brancher mon boîtier Meross Homekit sur un moteur dexxo 800... -
Camera indoor déjà installée sur un autre compte???
Bonjour, je viens vers vous car je suis définitivement bloqué. J'ai supprimé ma première caméra indoor pour la remplacer par une nouvelle, plus tard j'ai voulu réinstaller ma... -
Comptes avec mails différents ?
Bonjour, J'avais depuis l'été dernier un compte somfy pour accéder à ma box Tahoma (mail hotmail). Je viens d'installer une caméra Indoor, sur l'appli Somfy Protect j'ai mis... -
Connexion impossible Somfy Doorlock et Somfy Keys ?
Bonjour, Depuis 6 mois maintenant, ma serrure doorlock ne fonctionne plus impossible de la connecter à Somfy Keys. Donc jusqu'à aujourd'hui je me débrouillais avec mes clés... -
Sous domaine??
Bonjour, J'aurai besoin du nom de sous-domaine de mon alarme. Mon numéro de centrale est : 633365 Merci d'avance.
