Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir
Depuis quelques mon alarme Ultimate GSM Animaux a un comportement erratique
J'ai 7 détecteurs d'ouvertures, 2 détecteur de mouvement et un détecteur d'ouverture de...
Bonjour Eric,
Lors de vos tests sur les détecteurs, patientez-vous bien deux minutes dans une zone sans détecteur après la mise sur ON du système d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai un volet avec une commande par interrupteur filaire et je souhaite ajouter une télécommande avec un TT1N que j'ai déjà acheté.
Ma question est : si je pose le...
Bonjour Alexandre,
Nice n'est pas du tout la même société que Somfy, il s'agit de nos concurrents, donc je vous assure que les techniciens présents sur ce forum ne...
Bonjour, lors de l’activation de ma box tahoma, un bug a fait raté la page internet et lorsque j’ai retenté, un message stipulant que la tahoma était déjà activée est apparue...
Bonjour Patrick,
Votre TaHoma est bien activée à votre nom, avez-vous essayé de vous connecter sur cette dernière et non pas de l'activer ?
Bonne journée,
Bonjour je viens d’acheter une tahoma et suite au démarrage de l’installation, j’ai le message « code pin correct mais box activée , contactez nous sur forum.somfy.fr »
J’ai...
Bonjour,
J'ai tenté d'activer ma box Tahoma le 17/02 sur le site Somfy-connect.com.
J'ai rentré le pin de ma box : 1123642749796
Le site m'a indiqué qu'il m'enverrait un...
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire a fonctionné ma Somfy connexion
Le code pin est bon mais sa me met box déjà activée.
Code Pin 082736863540
Pouvez vous m'aider...
Bonjour Jérémy,
Votre TaHoma est partiellement activé, je viens de vous renvoyer la confirmation d'activation par email, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il...
Bonjour, j'ai voulu telecharger l'application Connexoon pour la premiere fois pour mes volets. Toutes les fonctionalités étaient bloquées jusqu'a ce que j'arrive à connecter la...
Bonjour Joanne,
J'ai dissocié la box Connexoon du compte auquel elle était rattachée, vous pouvez l'activer sur votre compte dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour, On m’a offert une nouvelle box tahoma que j’ai installé sans faire de migration de l’ancienne pour pouvoir ensuite donner l’ancienne à ma fille comme vous le...