Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Code Pin déjà utiliser alors que je l'avais défini ?
Quand je me connecte à l'application cela me dit : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez nous sur le Forum SOMFY FR" Merci de m'indiquer la marche... -
Achat d’une box tahoma neuve - code PIN déjà activé
Bonjour Avons acheté une box TaHoma neuve en magasin. Nous voulons l’installer et un message d’erreur apparaît lorsque nous rentrons le code PIN - « PIN déjà activé » PIN... -
badges - perte de couvercles
Bonjour, Je possède 2 badges pour mon alarme Somfy installée il y a moins d'un an, dont les couvercles ne cessent de tomber avec perte de pile et aussi un couvercle perdu car... -
Changement propriétaire box tahoma Impossible?
Bonjour, suite à l'achat de la maison que j'occupe maintenant, j'ai acheté l'ensemble Tahoma à l'ancien propriétaire. Celui ci a effectué la désactivation de la Box code PIN... -
Cache arrier home protect
Bonsoir je ne vois pas ou pouvoir se procurer les caches arriere de telecoande car sans ca plus rien ne fonctionne Merci -
Comment renouveler mon abonnement Afone ?
J'ai reçu un courriel sans préavis m'informant de l'annulation définitive de mon abonnement Afone. Ma carte de crédit ayant été remplacée. Comment faire pour renouveler mon... -
pourquoi la clé sort difficilement de la serrure ?
J'ai une serrure connectée et depuis quelques jours, lorsque j'essaie d'ouvrir ma porte avec la clé. Il n'y a pas de difficulté pour introduire la clé dans la serrure mais il... -
Scénario Home Keeper Pro et ampoules Philips Hue
Bonjour à tous, Savez-vous s'il est possible d'associer les ampoules Philips Hue (avec le bridge Hue installé sur la tahoma) au scénario de dissuasion d'une alarme Home... -
Caméra associé a un autre compte
Bonjour, J'ai un problème sur une caméra indoor installé chez un client,la caméra n'apparaît plus j'essaie de la reconnecter ça me dit : "Caméra associée à un autre compte"... -
Comment échanger crémaillère standard pour une basse ?
Bonjour, J'ai acheté une motorisation slidymoove 300 chez Lapeyre pour mon portail coulissant pour compléter ma domotique. Le renfort de mon portail est trop bas pour...
