Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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"Le détecteur qui a déclenché l'alerte n'est plus affecté au mode activé lors de l'intrusion." Que signifie ce message?
Bonjour, Ma tahoma (code pin 1206-6497-9850) s’est mise en alerte avec le sms suivant: Alerte sécurité ! Le 08/11/20 à 11:48, une intrusion a été détectée par TaHoma. Plus... -
Probleme clavier d'informations protexiom 75
Bonjour, J'ai voulu réinstaller l'alarme protexiom 75 que je possédais. J'ai dans l'ordre : Installé les supports de détecteur et du clavier Installé la centrale/sirène... -
Détecteur fumée déclenche tout seul
Bonjour, j'ai acheté 2 détecteurs de fumée Somfy - 240132 en juillet 2020 connectés à ma centrale Tahoma. un des deux a déclenché sans alerte réelle en septembre. dés que je... -
Impossible de trouver la centrale lors de la création du compte?
Bonjour, je dispose d'une alarme protexiom, je l'ai depuis plusieurs années et je n'ai jamais réussi à trouver la centrale sur somfy.net. J'ai suivi les recommandations ic... -
Création de compte sur alarmesomfy.net impossible (message: Nous ne retrouvons pas le code dans la liste)
Lors de la demande de création de compte, un message d'erreur apparait: Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau. Le code de la carte ip est... -
Impossible de connecter 2 volets sur alarme somfy
Bonjour à tous, Si j’ai bien réussi à programmer 4 volets roulants RTS sur l’alarme Somfy afin qu’ils se ferment au déclenchement de celle-ci, deux volets roulants refusent... -
BSO Roma ne fonctionne pas
Bonjour, Je viens d'installer un BSO de marque Roma, avec Somfy J4 io Protect. Une fois le Bso installer, la télécommande Situo1 fonctionnait mais pas correctement, le... -
Reappairage obligatoire suite à un changement de box Tahoma ?
Bonjour, tout est dans le titre : je veux changer ma box tahoma ancien modèle par l'actuel, dois-réassocier tous les trucs somfy ( sachant que j'en ai plus d'une vingtaine ) ou... -
variateur de télécommande situo 5 variation A/M io pure II ne fonctionne pas
bonjour j'ai une pergolas bioclimatique avec 4 LED - 1 store et les lames de la pergolas installes sur les canal 1 - 2 -3 et sur aucun des canaux le variateur (molette) ne... -
Sirène d'intérieur io pack tahoma serenity ne sonne pas mais bipe
Bonjour, J'ai une sirène d'intérieur io livrée avec Tahoma serenity. Elle est associée à la box tahoma et est dans la liste de protection active. J'ai réglé le temps de...
