Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
je ne reçois plus les notifications mail de ma caméra ICM 100. Ca eu fonctionné mais ça ne fonctionne plus. Suite au conseil yellow j'ai mis à jour le firm ware de ma...
Bonjour,
Je ne reçois plus de notification email de ma caméra visidom ICM 100. Cela fonctionnait au début et depuis quelques temps plus rien. Je pense avoir conservé les bons...
Bonjour,
Mon appartement traversant est orienté Est / Ouest. Sur les ouvrants de chacun de ces cotés j’ai installé un store motorisé piloté entre autre par Tahoma.
J’ai voulu...
Bonjour,
Suite au passage en livebox 4, j'ai perdu le contrôle à distance de mes alarmes par les interfaces xxxxx.alarmesomfy.net et xxxx.alarmsomfy.eu alors que j'ai toujours...
Bonjour Thomas,
Merci pour votre intervention du lundi 23 septembre 2019 qui a permis de me dépanner.
J'ai fortement apprécié la nouvelle procédure de somfy avec prise en main...
Bonjour,
J’ai voulu installer ma nouvelle tahoma mais comme je n’avais pas de port internet dispo, j’ai débranché l’ancienne et maintenant je ne peux poursuivre l’installation...
Bonjour,
Je souhaite acheter une Telis 4 soliris RTS à la boutique somfy mais elle n’est pas proposée....En connaissez vous la raison?
Merci
Cordialement
Michel
Bonjour,
Par Tahoma, je voudrais gérer la sortie/rentrée de mes stores EXT par un scénario et la fonction Smart et y intégrant l'ensoleillement avec capteur Sunis RTS mais je...
Bonjour Michel,
Le Sunis RTS n'est pas compatible avec TaHoma, seul le capteur Sunis IO l'est et c'est grâce à lui que vous pourrez créer des fonctions SMART pour gérer...
Bonjour,
Pensez-vous qu’il soit possible d’associer / appairer une deuxième alarme protexial/ protexiom à Tahoma ? Car après plusieurs tentatives par 2 voies différentes je...
Bonjour Nicolas,
J'ai donc appliqué vos consignes:
Premièrement: J'ai fait une RAZ du module Io, reprogrammé mes éléments, appliqué la procédure. je n'ai rien récupéré dans...
Bonjour,
Après l’installation réussie de mon alarme protexial GSM dans mon garage un message « alarme mémorisée « est apparue sur l’ecran du clavier LCD. J’ai du commettre...
Bonjour
Ca veut dire : enclenchez votre alarme comme si vous quittiez votre domicile, puis au bout de 2 minutes arrêtez là comme si vous rentriez chez vous !