Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à régler les paramètres pour recevoir les notifications email. J'ai tout mis à jour coté Somfy mais
je pense que cela vient du choix à mettre en...
Bonjour,
Merci Jean Luc. Ça marche grâce à vous. Depuis le temps que je n’y arrivais pas. J’espère que vous avez fait le nécessaire auprès de Somfy car d’après ce que j’ai pu...
Bonjour,
En voulant remplacer les piles je me suis aperçu que les ergots du capotage avait été arrachés. En consultant le forum j'ai compris qu'il y avait beaucoup de cas...
Bonjour,
Patientez ici.
Il faut rentrer les 3D en période hivernale pour diviser par deux leur expo aux UV et variations de tempé, c'est cela essentiellement qui cause la...
Bonjour,
je ne reçois plus les notifications mail de ma caméra ICM 100. Ca eu fonctionné mais ça ne fonctionne plus. Suite au conseil yellow j'ai mis à jour le firm ware de ma...
Bonjour,
Je ne reçois plus de notification email de ma caméra visidom ICM 100. Cela fonctionnait au début et depuis quelques temps plus rien. Je pense avoir conservé les bons...
Bonjour,
Mon appartement traversant est orienté Est / Ouest. Sur les ouvrants de chacun de ces cotés j’ai installé un store motorisé piloté entre autre par Tahoma.
J’ai voulu...
Bonjour,
Suite au passage en livebox 4, j'ai perdu le contrôle à distance de mes alarmes par les interfaces xxxxx.alarmesomfy.net et xxxx.alarmsomfy.eu alors que j'ai toujours...
Bonjour Thomas,
Merci pour votre intervention du lundi 23 septembre 2019 qui a permis de me dépanner.
J'ai fortement apprécié la nouvelle procédure de somfy avec prise en main...
Bonjour,
J’ai voulu installer ma nouvelle tahoma mais comme je n’avais pas de port internet dispo, j’ai débranché l’ancienne et maintenant je ne peux poursuivre l’installation...
Bonjour,
Je souhaite acheter une Telis 4 soliris RTS à la boutique somfy mais elle n’est pas proposée....En connaissez vous la raison?
Merci
Cordialement
Michel
Bonjour,
Par Tahoma, je voudrais gérer la sortie/rentrée de mes stores EXT par un scénario et la fonction Smart et y intégrant l'ensoleillement avec capteur Sunis RTS mais je...
Bonjour Michel,
Le Sunis RTS n'est pas compatible avec TaHoma, seul le capteur Sunis IO l'est et c'est grâce à lui que vous pourrez créer des fonctions SMART pour gérer...