Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon thermostat connecté V1 n'apparait plus dans l'appli taHoma, j'essaie de le remettre :
"Ajouter un équipement" => j'ai dans "ajout rapide" "thermostat connecté"...
Bonjour,
J'ai un thermostat connecté V1 radio avec son récepteur connecté à la chaudière.
Dans les paramètres de l'appli "Thermostat connecté" il y a récepteur 0, récepteur...
Bonjour,
J'utilise l'application tahoma avec une tahoma V2
(pin :1215-0511-7550), j'ai une vanne thermostatique qui ne m'a posé de problème. Je souhaite en ajouter une...
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'utilise l'appli TaHoma,, je choisi ajouter un équipement puis capteur puis somfy puis détecteur de fumée pour protexiom, j'ai une minute pour appuyer sur le bouton...
Bonjour,
Je ne parvient pas à associer mon thermostat 5117321A et ma tahoma V2 (pin 1215 0511 7550), sur le thermostat après avoir choisi associer/box, j'ai "en cours". Dans...
Bonjour,
A vide (moteur démonté), je lance 2 allers-retours (équivalent de 2m10 x2) le tube de mon moteur oximo 20/17 IO dépasse les 63 °C.
La temperature ambiante est 23...
Merci pour vos réponses, c'est un moteur d'occasion, je voulais le tester avant de le monter ...
oui depart à froid (23.5) et environ 1min 30.
Mais vous devez avoir raison...
Bonjour,
J'ai un détecteur de fumée 1 811 483 connecté à une tahoma V2.
Sur mon ordinateur, classic.tahomalink.com, tout va bien mais sur l'appli tahomaclassic : le niveau...
Bonjour,
Avec ma tahoma V2, je souhaite fermer (my) des volets en fonction de la température de mon thermostat connecté, j'utilise SMART dans lequel je mets volets fermés si...
Bonjour,
J'ai une box tahoma V2, je souhaiterais ajouter un thermostat connecté, je ne trouve pas cette possibilité dans l'interface web classic.tahomalink.com, dois je...
Dommage que la tahoma ne puisse pas contrôler le thermostat sans la passerelle, j'espérais pouvoir brancher une chose en moins ;-)
Merci pour ces réponses claires
Bonjour,
J'ai rebranché ma tahoma V1, je l'avais pas utilisé depuis plus d'1 an, elle apparait toujours comme non connectée sur mon compte et une des 2 LEDs passe du vert au...