Bonjour,
Le M1 de ma motorisation exavia 500 vibre de gauche à droite à l'ouverture et à la fermeture. La motorisation est neuve. La tige filtée qui entraine la noix ne...
Bonjour Tony,
J'a été rechercher le rapport d'analyse concernant le retour de vos deux moteurs à vérin.
Mes collègues du service après-vente l'ont pas reproduit le défaut...
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation de garage gdk700. Au moment de faire l'auto apprentissage, le moteur a tourné 2s et c'est arrêté. Le voyant b clignotait 7 fois...
Bonjour,
Suite a un changement de box internet je souhaite modifier le wifi de mon somfy protect.
Malheureusement à chaque tentative l'application me répond qu'il faut...
Bonjour, je viens d'acheter un interphone audio SOMFY REF.240052, pas de besoin vidéo, l'ouverture à distance fonctionne, la sonnerie fonctionne hormis le réglage de volume, par...
Bonjour Thomas,
Il faudra rapprocher la platine de rue et faire un câblage volant court d'un mètre maximum afin de voir si le problème se reproduit ou non.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d installer une motorisation evolvia 400 sur mon portail, j aimerais utiliser mes telecommande hormann ayant 3 garages a ouvrir plus le nouvrau portail. Je...
Bonjour Ludovic,
Le branchement que vous a donné plus haut V-Rod est correct. Si le récepteur ne fonctionne pas soit il y a une erreur dans le câblage réalisé soit il s'agit...
Bonjour, je viens de faire poser des nouvelles fenêtres et j'ai demandé du SOMFY et je m'aperçois que mon volet et BUBENDORFF est ce que les deux marques sont compatibles
Dans...
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma et je n'arrive pas à connecter mes volets roulants RS100 avec télécommande Smoove Origin RS100 io.
J'ai suivi la procédure de RAZ...
Bonjour,
Malgré de nombreuses tentatives
Il m’est impossible de supprimer une prise FIBARO qui est associée au dongle usb Zwave
Je souhaite supprimer les deux éléments...
Bonjour
J'ai un V500 depuis peu. L'image ne fait que sautée lorsque quelqu'un sonne. Mes fils ne sont pas inversés et le problème est aléatoire.
D'où le problème peut-il venir...
Bonjour,
j'ai acheté une motorisation ouvre portail à bras évolvia XXL le 18 Janvier 2021 chez Leroy Merlin ALBI et installée depuis 2 mois sans aucun problème .Le 27 Mars la...
Bonjour François,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...