Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Box déjà rattacher à un compte ?
Bonjour, J’ai un soucis avec mon compte tahoma by somfy je ne peux plus me connecter cela me dit compte mail déjà rattaché et box aussi mais je n’y plus accès le code PIN...Bonjour Luc, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte.Pouvez vous réactiver ? PIN : 2111 0356 4136
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte et je n’arrive pas à l’activer. Pouvez vous la réactiver s’il vous plaît Code PIN...Bonjour Guillaume, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
code d'appairage du kit de connectivité pour l'intégrer dans HOME ASSISTANT non reconnu ?
Bonjour, Home Assistant a "découvert" mon "connectivity Kit". Maintenant pour l'intégrer Home assistant me demande le code d'appairage. Je l'ai trouvé sur l'appareil près du QR...Bonjour Cyrille, Le code se trouve en dessous du QR code en forme de maison sur l'étiquette de la box. Bonne journée, -
Problème de suppression têtes Danfos
Bonjour, J'ai le même problème que certains autres utilisateurs. Après une installation infructueuse de robinets thermostatiques Danfoss je n'arrive plus à les retirer et les...Bonjour Bernard, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Box déjà rattachée à un compte
Bonjour, L'application Tahoma m'indique que ma box est déjà rattachée à un autre compte. Le souci est que je ne connais pas l'ancien locataire qui avait créé ce compte. Le...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Laura, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Suppression équipement (volets)Tahoma Switch
Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer d'anciens volets roulants dans mon application Tahoma Swicth. Un Yellow peut-il m'aider s'il vous plait? Pin : 2024-67-94-3452. J'ai...Jérôme, Ils sont encore dans des programmations Summer et Winter. Bonne journée, -
Remplacement bouton de télécommande Somfy ?
Bonjour, Je cherche des boutons de remplacement pour mes télécommandes SOMFY Keyco qui fonctionnent très bien, mais les boutons sont sortie de leur...Bonjour Florian, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Supprimer mes équipements zwave orphelins dans ma tahoma
Bonjour, un yellow aurait-il l'amabilité de me supprimer les équipements zwave renommés "A SUPPRIMER X" svp ? PIN de ma tahoma : 1223-2042-2064 Merci par avance. Bon...Bonjour Bernard, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Suppression équipement (volets)Tahoma Switch
Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer d'anciens volets roulants dans mon application Tahoma Swicth. Un Yellow peut-il m'aider s'il vous plait? Pin : 2024-67-94-3452. J'ai...Bonjour Jérôme, Pour les supprimer, il est nécessaire de les retirer de vos différentes programmations. Bonne journée, -
Changer le bouton central des télécommandes Keygo
Bonjour, Je souhaiterais changer le bouton central de mes 3 télécommandes Keygo. Je n'arrive pas à trouver de pièces de rechange. Serait il possible d'en commander via votre...Bonjour Igor, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
