Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Problématique crémaillère moteur SlidyMoove 300
Bonjour, Lors de la pose du portail nous avons remarqué que la crémaillère présente dans notre moteur Slidymoove300 n’est pas adaptable à notre portail. De ce fait suite à la... -
problème "équipement semble hors de portée radio"
Bonjour à tous, J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour... -
Pas de connexion internet ,kit de connectivité?
Bonjour, J'ai installée le kit de connectivité il y a deux mois,tout fonctionnais normalement et plus de connexion sur le kit. Clignote rouge. code pin du kit... -
reinitialiser le compte
Bonjour, je n'ai plus aucune connexion sur ma tahoma2 on dirait que mon compte tahoma est bloqué. lorsque je force une réinstallation (grâce au bouton reser sous la box). la... -
Changement de maison et changement propriétaire TaHoma?
Bonjour, J’ai acheté une nouvelle maison et le propriétaire m’a laissé sa Tahoma. Mais quand j’essaie de la connecté avec le code pin ça me dit qu’elle est déjà activé... -
Outdoor caméra non fonctionnelle sur Tahoma
Bonjour, Depuis quelques temps, ma Somfy Outdoor camera apparait comme non fonctionnelle sur l'application Web Tahoma alors qu'elle fonctionne parfaitement sur l'application... -
Tahoma redirection vers Connexoon
Bonjour, J'ai une box connexoon PIN : 0820-0873-3032. J'essai d'associer un volet ssl io velux, quand je sélectionne le type de box connexoon l'application tahoma me... -
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Bonjour, J ai ressorti ma box tahoma que je n avais plus utilisé depuis 5 ans suite à un déménagement. J ai aussi changé de box internet depuis.et je me demande si les... -
Protexiom erreur : 404: File not found
Bonjour, Je suis dans l'incapacité d'accéder à l'interface d'administration de mon système d'alarme Protexiom via mon navigateur WEB. Quand je tape d'adresse IP de la... -
Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?
Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas...
