Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone.
Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement.
Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite
Bonjour,
Tout est dans le titre
Déjà concernant l'acier perturbant l'intellitag:
1/Fenêtre PVC ouvrant oscillobattant, l'aimant en surface ne s'accroche pas. Par contre, la...
Bonjour Jacquot
Pourriez vous nous préciser la nature des déclenchements en questions lors de vos tests ?
(ouverture / tentative d'ouverture / capot ouvert).
Bonne...
Bonjour,
Je viens d'acheter 2 caméras indoor, qui grésille lors de la connexion, j'ai vu des sujets similaires sur le forum sans réponse précise concernant ce problème.
Les...
Bonjour,
Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).
Ayant toujours...
Bonjour Sébastien,
Si vos pré requis ont été correctement paramétré, je vous invite à suivre la procédure de changement de réseau WiFi du Link via le menu "mes équipements"...
Bonjour,
Les piles de ma sirène intérieure étant totalement à plat j'ai procédé au changement comme indiqué dans l'application.
Le changement de pile n'a aucun effet, la...
Bonjour,
Je suis en train d'installer un Protect one+ , et tout s'est bien passé jusqu'au tags. L'installation bloque lors de la calibration du tag, ou on me demande d'ouvrir...
ype de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link ---------------------- Le téléphone est un Apple ---------------------- La...
Bonjour Anthony,
Votre Link est déjà installé et vous ne figurez pas parmi les utilisateurs. Aussi je vous invite à vous rapprocher de ceux ci afin de reprendre la mains sur...
Bonjour,
J’ai acheté à un particulier la somfy one+ . Je n’arrive pas à l’associer à mon compte. Mais vu les commentaires apparemment celle ci est rattachée à un autre compte...
Bonjour,
J.ai un problème avec un intellitag de porte coulissante. Il est bien identifié mais ne déclenche aucune alarme. J’ai effectué plusieurs procédures en le réinstallant...
Bonjour Gilles,
Comment testez vous votre Intellitag ?
Pour rappel, installé sur une baie coulissante, celui-ci ne détectera que les chocs et donc les vibration et non pas...
Bonjour,
Cela fait environ 4 mois que j’ai opté pour le système d’alarme Home alarm chez Somfy mais problème :
Sur mes 3 intelliTag, il y en a 1 qui me déclenche sans cesse...
Bonjour Jordan,
Les Intellitag ne sont pas fait pour être installés sur des volets, en effet une bourrasque de vent aura vite fait de faire vibrer le volet ce qui sera...
Bonjour,
Cette fois, déclenchement intempestif sirene exterieure.sans raison, vérification à distance par la camera. Que faire ? Pour le moment desactivation de l'auto...
Bonjour Christian,
Afin de favoriser le traitement de votre demande, nous vous invitons à apporter vos réponse dans le même fil de discussion et non à rouvrir un nouveau...