Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
- 0 questions posées
- 1407 réponses
- 13 meilleures réponses (1%)
-
Intellitag porte défectueux ?
Bonjour, L'intellitag de ma porte d'entrée se déclenche de manière inopinée (3 minutes après l'activation de l'alarme) depuis le début de l'année. J'ai donc décidé de...Bonjour Arnaud, Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande. Bonne journée -
Installation Somfy one sur une autre box orange
Bonjour, Nous avons changé de box interne et nous souhaitions re installer notre Somfy one Mais nous avons un message cet équipement est déjà installé Pouvez-vous le...Bonjour Marc, Le nécessaire a été fait, nous vous invitons à procéder à l'appairage de votre produit. Bonne journée -
Camera Somfy déjà installée
Bonjour Je viens d’acheter une camera Somfy Protect et lors de la première installation cela m’îdique Que la camera est déjà installee. C est une camera que je viens d’acheter...Bonjour Leila, Le nécessaire a été fait, vous devriez être en mesure de procéder à l'installation de votre équipement. Bonne journée -
Badge defectueux : clignotement rapide
Bonjour, Mon badge ne fonctionne plus, la diode clignote très rapidement, et en permanence. J'ai effectuer la procédure ci-dessous (lu dans le forum), mais cela ne change...Bonjour Jean, Les équipes techniques ont effectivement décelé une origine aux dysfonctionnements multiples que vous pouvez rencontrer avec le ou les badges associés à... -
Caméra indoor réinstallé après plusieurs mois d'inutilisation
Bonjour, Après plusieurs mois d'inutilisation, j'ai voulu réinstaller ma caméra indoor, mais j'ai eu le message suivant : la caméra est déjà installée sur un autre compte : Or...Bonjour Jean, Votre caméra semble bien connectée. Merci de nous indiquer si vous rencontrez toujours des difficultés. Bonne journée -
Problème de connexion camera Indoor ?
Bonjour, J’ai acheté une caméra d’occasion et je ne peux pas la conecté car elle indique qu’elle est sur un autre réseau. Pouvez-vous la réinitialiser le numéro indiqué dessus...Bonjour Jose, Le nécessaire a été fait, Nous vous invitons à procéder à l'installation de votre caméra. Bonne journée -
Installation security camera ( Somfy indoor )
Bonjour, Suite à l’achat sur site d’un produit d’occasion myfox security camera, je me retrouve bloqué a l’étape impossible d’installer sur le cloud Somfy . Ma...Bonjour Clément, Votre caméra ne remonte pas sur notre serveur, vous devriez donc être en mesure de l'installer. Merci de positionner celle-ci à moins d'un mètre de la box... -
impossible de réinstaller le link home alarm
Bonjour, Malgré une configuration idoine de ma box et une réinitialisation du link, je n'arrive pas à réinstaller le link chez-moi. J'arrive à le connecter à la box mais pas...Bonjour Florian, Dans ce cas merci de nous préciser à quelle étape vous rencontrez une erreur lors du processus d'installation en nous partageant des captures d'écran de... -
Intellitag porte défectueux ?
Bonjour, L'intellitag de ma porte d'entrée se déclenche de manière inopinée (3 minutes après l'activation de l'alarme) depuis le début de l'année. J'ai donc décidé de...Bonjour Arnaud, Merci de nous communiquer le N° MAC de votre Link en vous aidant de la photo ci dessous : Bonne journée -
Intellitag trop loin ?
Bonjour sur mon installation de mon home alarm advanced plus il y a deux intellitag qui me dise de Déplacer le link Avanced , pourtant ceux ci se trouve juste à coté de la...Bonjour Neigelyne, D'après les informations dont nous disposons, vous êtes parvenu à ré installer vos intellitag ce weekend. Rencontrez vous toujours des difficultés...
