Bonjour,
Mon badge ne fonctionne plus, la diode clignote très rapidement, et en permanence. J'ai effectuer la procédure ci-dessous (lu dans le forum), mais cela ne change...
Bonjour Jean,
Les équipes techniques ont effectivement décelé une origine aux dysfonctionnements multiples que vous pouvez rencontrer avec le ou les badges associés à...
Bonjour,
Après plusieurs mois d'inutilisation, j'ai voulu réinstaller ma caméra indoor, mais j'ai eu le message suivant : la caméra est déjà installée sur un autre compte : Or...
Bonjour,
J’ai acheté une caméra d’occasion et je ne peux pas la conecté car elle indique qu’elle est sur un autre réseau.
Pouvez-vous la réinitialiser le numéro indiqué dessus...
Bonjour,
Suite à l’achat sur site d’un produit d’occasion myfox security camera, je me retrouve bloqué a l’étape impossible d’installer sur le cloud Somfy .
Ma...
Bonjour Clément,
Votre caméra ne remonte pas sur notre serveur, vous devriez donc être en mesure de l'installer. Merci de positionner celle-ci à moins d'un mètre de la box...
Bonjour,
Malgré une configuration idoine de ma box et une réinitialisation du link, je n'arrive pas à réinstaller le link chez-moi. J'arrive à le connecter à la box mais pas...
Bonjour Florian,
Dans ce cas merci de nous préciser à quelle étape vous rencontrez une erreur lors du processus d'installation en nous partageant des captures d'écran de...
Bonjour,
L'intellitag de ma porte d'entrée se déclenche de manière inopinée (3 minutes après l'activation de l'alarme) depuis le début de l'année.
J'ai donc décidé de...
Bonjour sur mon installation de mon home alarm advanced plus il y a deux intellitag qui me dise de Déplacer le link Avanced , pourtant ceux ci se trouve juste à coté de la...
Bonjour Neigelyne,
D'après les informations dont nous disposons, vous êtes parvenu à ré installer vos intellitag ce weekend.
Rencontrez vous toujours des difficultés...
Bonjour,
J'ai récemment acheter un pack alarme home Protect avec le link wifi. Ayant souvent des coupures wifi (vive la campagne), j'aimerai savoir s'il est possible d'acheter...
Bonjour,
J'ai acheté une caméra indoor d'occasion et à la fin de l'installation, elle me dit que la caméra est déjà enregistrée sur un autre compte. Est il possible de la...
Bonjour Christian,
Nous avons procédé à la suppression de votre caméras de nos serveurs.
Nous vous invitons à reprendre son installation.
Bonne journée
Bonjour,
suite a l'installation de ma home alarm maison xl j ai souvent le probleme ma sirene exterieur a été deplacée? pourtant elle est bien fixée ?
Merci,
Bonjour Lionel,
Nous avons baissé la sensibilité de votre sirène extérieure au minimum.
Si vous veniez de nouveau à être confronté à des déclenchements intempestifs, merci...