Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai lu toute la prose de la journée tant attendue sur le Forum et la très belle notice Somfy créée pour l'occasion. Et je suis très frustré de voir que ça a l'air de...
Bonjour à tous,
je souhaiterai s'avoir si il y a un soucis avec le serveur somfy.
j'ai mon thermostat connecté qui ne fonctionne plus.
"thermostat est actuellement...
Bonjour Nazih,
Je ne viens rien de particulier sur votre produit il est bien activer et remonter bien les informations au serveur.
pouvez vous me dire si cela fonctionne...
Bonjour,
Suite à l'achat d'un Thermostat connecté radio V2, je l'ai installé hier grace à l'application "thermostat connecté", puis une 2nde installation en ajout d'équipement...
Bonjour Léo,
Concernant les ordres donnés (par l'app ou par le tahoma) ils sont avec une temporisation d'environ 5min. sauf si vous intervenez sur la partie tactile qui force...
Bonjour,
Je possède une BOX TAHOMA® RAIL-DIN, À INSTALLER DANS LE TABLEAU ÉLECTRIQUE.
Malheureusement le voyant est rouge. Je ne peux pas l'utiliser.
Voici le code pin...
Bonjour
ma maison est équipée de plusieurs éclairages extérieurs qui se commandent à l'aide de 3 interrupteurs à poussoir à proximité des portes d'accès à l'extérieur.
Comment...
Bonjour Jean-paul,
Vous pourrez ajouter un module Izymo IO on/off qui vous permettra de conserver vos va est vient et de l'enregistrer sur tahoma.
Bonne journée.
Bonjour,
j'ai acheté 7 thermostats connectés radio V2 et j'ai plusieurs problèmes :
1- activation impossible, j'ai un message qui m'indique que le PIN est bon mais qu'il...
Olivier,
Apres verification tous ses thermostat son activable depuis l'application thermostat connecté (les thermostat V2 ne s'active pas par le biais de somfy-connect.com)...
Bonjour un module zigbee etait annonce en 2019 pour la tahoma rail din.
On arrive en decembre et toujours rien.
Avez vous une date de dortie officiel pour ce module zigbee...
Bonjour,
j'ai acheté 7 thermostats connectés radio V2 et j'ai plusieurs problèmes :
1- activation impossible, j'ai un message qui m'indique que le PIN est bon mais qu'il...
Bonjour. Lors du raccordement de mon boitier Connexoon j'obtiens le message suivant : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée ?". Comment procéder ?
Merci...
Bonjour. Je ne peux pas faire la mise à jour de ma TAHOMA depuis l’avant-dernière mise à jour. Jusque là je remettez à plus tard, mais la dernière mise à jour est obligatoire et...
Bonjour Isabelle,
Avez vous essayer de faire un reset de votre boitier :
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 - appuyer sur...