Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour a tous,
Il y a quelques jours, j'ai refait une détection IO à partir de ma Tahoma, et depuis j'ai 3 nouveaux icones qui sont apparus et j'avoue ne pas savoir à quoi...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecté mon thermostat au gataway. Toutes les étapes se passent bien jusqu'au réveil du thermostat (led blanc/bleu)puis échec...Pouvez-vous m'aider...
bonjour changement de motorisation de la porte de garage ce week-end pour une dexoo smart io
après avoir fait toutes les étapes impossible de trouver l' équipement sur la...
Bonjour chers membres de la communauté SOMFY, que vous soyez utilisateurs avertis ou Yellow.
Depuis quelques temps, un de mes volets roulants solaires VELUX, indique sur...
Bonjour a tous,
Il y a quelques jours, j'ai refait une détection IO à partir de ma Tahoma, et depuis j'ai 3 nouveaux icones qui sont apparus et j'avoue ne pas savoir à quoi...
Bonjour,
J’ai le message « too many requests » en essayant de connecter mon système domotique aux api somfy.
Quel est l’intervalle de temps à attendre pour pouvoir y...
Bonjour loic,
J'ai débloquer votre compte tahoma.
par contre il faudra veiller a ce que votre solution de domotique ne fasse pas plus de 6 connexion/heure (6 tokens/h)
Bonne...
Bonjour,
aprés un changement de box internet
malgré un reset de la tahoma voyant toujours rouge et orange
internet fonctionne et le cable rj est bien connecté à la box...
Bonjour,
J'ai un pack serenity essential auquel je souhaite ajouter une sirene ext 2400935 donnée par un ami qui déménage.
J'ai tenté de connecter la sirène via...
Bonjour,
Lorsque je lance le scénario Maison ou Absent depuis ma google Home, un volet n'est pas pris en compte alors que cela fonctionne correctement lorsque je lance les...
Bonjour Olivier,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma, le nom de ce scénario ainsi que la date ou vous avez lancé ce scénario depuis google home.
Bonne journée.
Bonjour, vous venez de transférer mon compte sur une nouvelle tahoma (retour sav)1231-4555-0028.
après fausse manip ce Week end j'ai désinstallé ma sirène extérieur (modèle...