Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J'ai besoin d'un yellow pour supprimer toutes les prises ZWAVE qui sont affichées sur ma TAHOMA.
En effet, j'ai des icônes "ZWAVE (n°#N°)" qui ne correspondent à...
Bonjour,
J'ai changé les piles de mon thermostat programmable radio et la flamme qui indique habituellement que le chauffage fonctionne...ne part plus...comment faire ou cela...
Bonjour,
Je tente d'installer un thermostat connecté filaire. Lorsque l'on me demande de flasher le QR code (ou d'entrer le code pin manuellement) au dos du thermostat, un...
Bonjour à tous,
je souhaiterais savoir comment associer ma PAC Atlantic compatible IO avec ma Somfy Tahoma car via l'application somfy-connect.com, je ne connais pas la...
Bonjour j’ai acheté un thermostat filaire connecté mais le pin est visiblement déjà activé,
Le numéro pin est 1724 0212 6097.
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Je viens de récupérer une box tahoma; je n'arrive pas à la connecter.
Quand je vais dans le menu configuration, j'ai le message : "Perte de connexion avec le...
Bonjour Thierry,
effectivement cette box ne se connect pas a notre serveur.
Avez vous essayer de changer le cable reseau et le port sur lequel il est brancher sur votre box...
Bonjour à toute l equipe somfy.
Depuis la mise a jour de la box d hier ,mes historiques des capteurs d ouverture et detecteurs de mouvement sont figés, j ai éteint et rallumé...
Bonjour,
Suite à la maintenance Box Tahoma de ce jour et divers coupure électriques en simultané ma box Tahoma PIN 1222-6315-6203 n'est plus connectée au serveur. Après avoir...
Bonjour Pierrick,
Effectivement votre box ne ce connecte pas a notre serveur.
Pouvez vous essayer de changer le cable reseau qui lie votre tahoma a votre box ADSL ainsi que le...
bonjour,
Depuis 3 ou 4 heures que j'essaye il est impossible de faire la mise à jour proposée par l'application.
J'attends plus d'une demie heure à l'invite de mise à jour...
bonjour, depuis 22/09 a 12h lorsque je vais dans l’application Tahoma et que je clic sur un capteur, il n'y a plus l'historique des changement d'état. Alors qu'avant je voyait...