Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour, je suis nouvel utilisateur de la box tahoma.
Lors de l'appairage de mes volets RTS un message "erreur inconnue" s'affiche mais une 'icône s'installe avec attribution...
Bonjour Claude,
J'ai resynchronisé votre boitier avec notre serveur pouvez vous essayer de supprimer les ancient icone et refaire un appairage de volets.
Bonne journée
Hello,
I can not link Somfy Connected Thermostat to Alexa. The two Alexa skills Somfy mylink are enabled and linked but the thermostat device is not seen by Alexa. The...
Hello constantine,
Your thermostat seem to be installed on the somfy server of an other country.
you have to contact somfy of this country.
Have a nice day.
Bonjour, je suis nouvel utilisateur de la box tahoma.
Lors de l'appairage de mes volets RTS un message "erreur inconnue" s'affiche mais une 'icône s'installe avec attribution...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une box Tahoma et l’activation sur le site de Somfy avec mon compte, j’ai le retour d’affichage ci-dessous:
« Ce code PIN est correct mais votre...
Bonjour,
Nous avons réceptionné une maison en début d'année, équipé qvec la bo xSomfy Tahoma. Un technicien est venu tout parametrer et nous a montré comment gérer les volets...
Bonjour Sébastien,
Effectivement je vous invite a vous rapprocher de votre contructeur/installateur, car il s'agit de chose qui peuvent varier d'une installation a l'autre...
Bonjour,
suite à un changement SAV de ma base serenity, le numéro sur mon tableau de bord tahoma ne correspondait plus à la nouvelle base.
J'ai donc supprimé l'icône de...
Bonjour L,
Non je ne pense pas car je ne vois pas votre dock remonter sur notre serveur.
Le problème pourrai venir donc de votre tahoma car il n'y a pas de raison que vous...
Bonjour,
J'ai activé ma tahoma rail din avant que l’installeur pro ne le fasse.
Du coup, je n'ai pas la possibilité d'installer mes équipement.
Pouvez-vous réinitialiser...
Bonjour Sebastien,
Pouvez vous me préciser la référence de ce détecteur de fumé?
J'imagine qu'il est enregistrer dans un tahoma, si c'est le cas le tahoma vous remonte une...
Bonjour;
J'ai fait acquisition d'une maison équipé de 11 volets roulant équipé de 10 télécommande IO et 1 RTS.
J'ai acheté une Tahoma pour pouvoir piloté tout ça. J'ai du...
Bonjour sylvain,
plus aucun de vos volets roulants IO ne fonctionne avec leur commande individuel?
Avez vous fais des double coupure d'alimentation?
Bonne journée.
Bonjour, j'aimerai savoir comment changer d'adresse postale de ma tahoma car je viens de remarquer que l'adresse de ma Box était l'ancienne.
Merci pour votre aide...