Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment remplacer Kit Connectivité par TaHoma V2 ?
Bonjour, j'ai actuellement un kit de connectivité pour le pilotage de 10 volets RS100. Et une homme alarm advance pilotée depuis Somfy Protect. Un ami m'a donné une TaHoma...Julien, Effectivement quelque chose c'est mal passé pendant mes manipulations. Maintenant cela doit etre... -
Transfert box tahoma suite à déménagement
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai laissé aux nouveaux propriétaires l'ensemble de mon installation Somfy (box tahoma, volet, alarme Somfy protect). Les nouveaux...Alexandre, Dois-je dissocier la tahoma de votre compte ce jour? ou je le ferai lundi? Bonne journée. -
Déménagement et alarme somfy protexiom GSM
Bonjour, je vends ma maison et laisse l'alarme protexiom GSM installé . Il y a t il une procédure particulière pour faire une reconfiguration "usine" ou bien faut il que je...Bonjour Alexandre, Pouvez vous me communiquer le n° de serie de l'alarme (dans le menu 5 ) il s'agit d'une numéro a 6 chiffres commencant par un 5 ou un 6 Bonne journée. -
Comment remplacer Kit Connectivité par TaHoma V2 ?
Bonjour, j'ai actuellement un kit de connectivité pour le pilotage de 10 volets RS100. Et une homme alarm advance pilotée depuis Somfy Protect. Un ami m'a donné une TaHoma...Julien, Pardon j'avais mal compris j'ai désactiver votre tahoma V2, il faudra l'activer sur un autre mail pour que je puisse transferer la Clef IO. par la suite nous pourrons... -
Comment remplacer Kit Connectivité par TaHoma V2 ?
Bonjour, j'ai actuellement un kit de connectivité pour le pilotage de 10 volets RS100. Et une homme alarm advance pilotée depuis Somfy Protect. Un ami m'a donné une TaHoma...Bonjoru Julien, Pouvez vous lancer une recherche de produits IO dans un premier temps sur votre box Tahoma V2?(configuration/IO/ajouter/equipement/sans télécommandes) Bonne... -
Tahoma switch impossible à reconnecter
Bonjour, Ma Tahoma switch s’est déconnectée sans raison apparente et je n’arrive pas à la reconnecter j’ai essayé toutes les solutions proposées sur le forum où d’autres...Bonjour Hervé, Je vois que votre box c'est reconnecté hier soir. J'ai transmis quand meme les information au developpement pour qu'il regarde votre box. Bonne journée. -
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...Bonjour Abdelkarim, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais...Bonjour Loic, j'ai fais la manipulation mais je ne suis pas sur que cela fonctionne pour votre cas. Bonne journée. -
Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?
Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...Bonjour Guillaume, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur
Bonjour, Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur Je doit faire quoi ? Merci,Bonjour Eric, cette box tahoma V1 a été discontinué si je/vous la désactivé elle ne sera plus réactivable. j'ai transferer cette box sur votre compte somfy @edds.fr. Bonne...
