Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Question passée en modération !
Bonjour, Cette question est passée en modération ! Pouvez-vous voir pourquoi ? https://forum.somfy.fr/questions/3509366-minuterie-lampes-hue-bug Merci,bonjour Jean luc :) il n'a pas été passé en modération :/ mais je vais revoir avec vanessa pour qu'elle voit avec le service dev. -
Problème de connexion à distance Alarme Protexiom sur Free pop
Bonjour, Suite au passage à la Fibre via une Freebox Pop, je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexiom. Je suis bien passé en IP fixe Full stack J'ai bien ouvert...Laetitia, j'ai refais quelque test de mon coté effectivement :https://ping.eu/port-chk/ informe bien que les port 80 et 443 son ouvert vers votre adresse ip 82.66.71.235... -
Tahoma box v2 deja relié a un compte
Bonjour, Je viens d'acheter un appartement, ma tahoma box est deja relié a un compte. Pouvez vous le reinitialiser svp. Code PIN : 1226-6299-5736 Pour info, j'ai deja...Bonjour Victor, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Reinitialisation compte connexoon ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec une Connexoon, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte et je n'ai aucun avec l'ancien propriétaire . Pourriez-vous la...Bonjour Vanessa, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Activer une box déjà activée par ancien propriétaire
Bonjour, Mon PIN est 0203-5972-7111 pouvez vous réinitialiser pour que je puisse prendre la main à la suite de l'ancien propriétaire Merci,Bonjour Real, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
je souhaite changer mon adresse email sur le compte somfy
Bonjour, j ai une box tahoma 3.18.10(370) pour mes volets roulants code pin 1224 8407 1695 l adresse mail de mon compte n existe plus j aimerais mettre mon adresse actuelle...Bonjour Franck, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
centrale alarme?
Bonjour, j’ai deux centrales d’alarmes qui ont été enregistrée sur le serveur somfy. J’ai mis l’une d’elle a arrêt pendant un certain temps. Après la remise en fonctionnement je...Robert, Je reviens vers vous par mail. bonne journée -
Comment acheter des boutons télécommande Somfy keygo ?
Bonjour, Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central. Comment acheter des boutons pour régler mon problème ? Merci d'avance CordialementBonjour Etienne, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment réinitialiser le compte associé à ma tahoma switch?
Bonjour, J'ai effacé mon compte mais malheureusement ma Tahoma switch semble toujours lui être lié. Est-ce qu'il serait possible de réinitialiser la box pour que je puisse y...Bonjour Daniel, Pouvez vous m'indiquer le modele de box internet que vous avez? Bonne journée -
Comment réinitialiser le compte associé à ma tahoma switch?
Bonjour, J'ai effacé mon compte mais malheureusement ma Tahoma switch semble toujours lui être lié. Est-ce qu'il serait possible de réinitialiser la box pour que je puisse y...Bonjour Jean-guillaume, Je vois que cette box n'est plus connecter a notre serveur. Je ne peu pas faire de manipulation si elle n'est pas connecté. Bonne journée
