Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Accès au compte Somfy et Tahoma impossible
Bonjour, J'ai un souci d'accès à mon compte Somfy. J'ai dû modifier mon adresse mail associée à mon compte et depuis je n'arrive plus à y accéder. 1) Sur le site https...Bonjour Ayoub, je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Transfert Conexoon -> Switch ?
Bonjour, Suite a l'achat d'une Box Switch pour remplacer ma conexoon;pourriez-vous transférer la clé de ma connexoon vers ma switch Pin connexoon : 0829-8557-5423 Pin...Bonjour Christophe, Pouvez vous appuyer sur le bouton prog qui ce trouve sous la tahoma pendant 2 sec? Bonne journée -
Remise à zero compte somfy suite achat centrale alarme occasion
Bonjour, Ayant acheté une centrale alarme Protexial d'occasion, et l'ancien n'ayant pas supprimé son compte, je ne peux donc pas créer de compte somfy avec le numéro de série...Bonjour JP, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfert box tahoma suite à déménagement
Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai laissé aux nouveaux propriétaires l'ensemble de mon installation Somfy (box tahoma, volet, alarme Somfy protect). Les nouveaux...bonjour Paul, Votre Tahoma est prete a étre activer sur l'application Tahoma By somfy. Bonne journée -
comment débloquer une box tahoma achetée d'occasion ?
Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs qui ont acheté une box tahoma d'occasion, je me retrouve avec une box déjà activée et je suis donc bloquée car je ne peux pas retrouver...Bonjour Adriano, Je vous que vous avez reussi a activer cette box a votre nom. bonne journée -
Tahoma switch lié à un autre compte
Bonjour, J'ai acheté d'occasion il y a plus d'un an une Tahoma switch pour remplacer ma Tahoma classic. Je souhaite l'installer mais la Tahoma switch semble être associé au...Bonjour Valerian, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
tahoma deja activée changemant de proprietaire?
Bonjour, suite à un changement de propriétaire, je souhaite connecter la box tahoma avec le pin suivant : 1205-3793-4870 Pouriiez-vous svp accéder à ma requête? Merci de...Bonjour Mickael, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur
Bonjour, Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur Je doit faire quoi ? Merci,Bonjour Jean-pierre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...Bonjour, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
récupération mot de passe Tahoma ?
Bonjour, J'ai récupéré la Tahoma de chez mes parents malheureusement décédés et la box est affectée à leur compte. J'ai bien l'adresse mail mais pas le mot de passe. Voici le...Bonjour Laurent, Je vous confirme avoir supprimer les volets roulants. Bonne journée.
