Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je souhaiterais migrer mes équipements IO de ma Tahoma V2 vers une Switch.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Code pin V2 : 1206-7618-4491
Code pin Switch...
Bonjour,
J'ai acheté récemment une Tahoma switch (en remplacement d'une ancienne box Tahoma du précédent propriétaire qui ne fonctionnait plus).
Pas de pb pour connecter 14...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon kit de connectivité (PIN: 2101-2689-9437) par un TaHoma switch (PIN: 2029-6918-7277) et j'ai besoin de savoir:
-s' il est possible de...
Géraldine,
Pour le moment vous n'ave pas de produits compatibles sur votre Tahoma c'et pour cela que vous ne parvenez pas à créer le pont.
Pour les RS100 je ne pourrais pas...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une tahoma Switch que j'ai activé avec une nouvelle adresse mail, j'aimerai pouvoir transférer mon installation actuelle vers cette nouvelle...
Bonjour Gilles,
La Switch va fonctionner en Wifi.
Vous allez avoir des compatibilités supplémentaires, des boutons sur la box pour lancer des scénarios.
Si votre Tahoma...
Bonjour,
J'ai installé hier "connectivity kit" PIN 214-9117-6635. J'ai rencontré un problème dans l'enregistrement des télécommandes de mes BSO (Bug au bout de la 4eme sur 8)...
Bonjour,
J'ai acheté une tahoma Switch et l'ancien propriétaire apparemment ne l'a pas enlever de son compte. Et quand j'essaye de la lier à mon compte ça me met "box associé...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma rail Din S par un artisan qui doit venir me l'installer. j'ai commandé en espérant pouvoir la connecter à HomeKit. Sur tout...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma rail Din S par un artisan qui doit venir me l'installer. j'ai commandé en espérant pouvoir la connecter à HomeKit. Sur tout...
Bonjour,
Suite à installation d'une alarme Protexiom, le compte SOMFY a été créé mais je ne m'en souviens plus. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse appliquer à...
Murielle,
Pour votre Tahoma il faut vous connecter sur l'application Tahoma By Somfy, vous avez effectué la migration et n'avez donc plus d'accès PC.
Pour votre alarme...
Bonjour
Je parviens à me connecter en local et grâce a l'application android mais je ne parviens pas à y accéder par l'intermédiaire de alarmesomfy.
J'obtiens le message...