Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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QR code box raidlin non reconnu
Bonjour, Je souhaite contrôler la température du chauffage de mon appartement grâce à ma box TaHoma. Il s'agit de la Raidlin. Mais le problème c'est que je n'arrive pas à la...Pauline, Votre box étant déjà activée, vous vous connectez bien avec vos identifiants sur Tahomalink.com? Bonne soirée, -
Problème Appairage avec HITACHI YUTAKI M via ATW-TAG-02
Bonjour, J’ai récemment fait l’acquisition d’une Tahoma pour contrôler par PAC air/eau Hitachi Yutaki M (RASM-6NE). J’ai deux circuits de plancher chauffant contrôlés...Bonjour René, Nous avons bien supprimé les équipements liés à la PAC Hitachi Bonne fin de journée, -
ERR boitier Somfy ?
Bonjour Depuis plusieurs jours un message d’erreur est présent dans mon tableau de bord « Une erreur s’est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez r……….. » A...Bonjour Frederic, J'ai effectué une synchronisation de votre boitier Tahoma, Pouvez-vous essayé de supprimer un scénario et le créer de nouveau svp? Bonne fin de journée, -
QR code box raidlin non reconnu
Bonjour, Je souhaite contrôler la température du chauffage de mon appartement grâce à ma box TaHoma. Il s'agit de la Raidlin. Mais le problème c'est que je n'arrive pas à la...Bonjour Pauline, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma svp? Bonne fin de journée, -
Portail « une erreur est survenue »
Bonjour, Je n’arrive plus à piloter mon portail depuis l’application TaHoma, quelqu’un peut-il m’aider ? J’ai un message « une erreur est survenue » Code PIN...Bonjour Camille, J'ai effectué une synchronisation de votre boitier, pouvez-vous tester de nouveau svp? Bonne fin de journée, -
suppression appareil sur application
Bonjour, J'ai plusieurs appareil qui apparaissent sur mon application et il m'est impossible de les supprimer. Pourtant sur le site internet Tahoma ils n'apparaissent pas...Bonjour Jacky, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma svp? Bonne journée, -
Appairage tête thermostatique io avec Tahoma ne fonctionne plus
Bonjour, J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...Bonjour Bruno, Je reviens vers vous par e-mail Bonne fin de journée. -
Hors de porté radio...
Bonjour, J'ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels. J'ai un problème depuis...Marco, Je vous ai envoyé un message privé afin de poursuivre, Bonne fin de journée, -
Suppression tahoma v2
Bonjour, Je suis passé en tahoma switch depuis une v2. IO transferés. Impossible d ajouter la nouvelle box à homekit et d’ajouter la gamme legrand: pourriez vous supprimer...Bonjour Julien, Le nécessaire a été fait sur votre Tahoma V2. Vous pouvez reprendre l'installation sur la Switch. Bonne journée, -
Smoove lighting io
Bonjour, je n'arrive à ajouter ma commande Smoove Lighting Io ref 1822651A à ma Tahoma car je ne trouve pas la bonne correspondance dans le type d'équipement. La seule qui...Bonjour Kerwin, Afin d'appairer votre module, veuillez suivre les indications ci-dessous: Dans Io , Ajouter puis équipements puis micromodule Io puis appuie de 3 secondes...
