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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Yann L.
A propos
Camera extérieure Visidom OC 100
Membre depuis le 30/01/2017
22
questions posées
7
réponses
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activité
questions
réponses
Connexion RJ45
Bonjour, Mes caméras sont connectées en RJ45 du fait de leur éloignement de la box Tahoma et donc de la faible puissance du wi-fi dans une maison bretonne datant de 1978...
Yann L.
Yann L.
Niveau
1
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Consultations
consultée 97 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Yann L.
Date
30 décembre 2025
il y a 10Â mois
question
q
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JACKY M.
JACKY M.
Niveau
4
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points
Bonjour Yann Chez Somfy il n'y a que des caméras wifi. Soit vous étendez votre réseau wifi avec des blocs CPL/WIFI soit vous vous orientez vers d'autres marques https://www...
Nom de l'auteur
JACKY M.
Date
30 décembre 2025
il y a 10Â mois
réponse
r
Somfy Protect: historique
Bonjour, Comment dois-je procéder pour supprimer l’historique dans l’application Somfy Protect sur mon IPhone 12. Merci,
Yann L.
Yann L.
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consultée 113 fois
Nombre de réponses
3
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Yann L.
Date
15 octobre 2025
il y a environ un an
question
q
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JACKY M.
JACKY M.
Niveau
4
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Bonjour Dédé Vous ne pouvez pas accéder au serveur en modification. Pour faire disparaitre ces logs de votre visualisation (Elles resteront toujours dans le serveur) il faut...
Nom de l'auteur
JACKY M.
Date
21 janvier 2026
il y a 9Â mois
réponse
r
AXOVIA 3S io et Tahoma V2
Bonjour, je viens de faire pose une motorisation de portail AXOVIA 3S io, pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour le faire reconnaître par ma box Tahoma V2? Merci...
Yann L.
Yann L.
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consultée 97 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Yann L.
Date
24 mai 2025
il y a plus d'un an
question
q
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Charly
Charly
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4
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/ 5000
points
Sur la box appuyez sur prog de la même manière que pour ajouter une TC. Puis sur Tahoma ajouter sans TC. Bonne journée à vous
Nom de l'auteur
Charly
Date
24 mai 2025
il y a plus d'un an
réponse
r
Eclairage et Axivia 3Sio
Bonjour, Je dois faire remplacer la motorisation de mon portai battant par un Axovia 3S io. J'ai lu sur la brochure fournie par l'installateur qu'une borne 230v était dédiée à ...
Yann L.
Yann L.
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Consultations
consultée 101 fois
Nombre de réponses
2
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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Yann L.
Date
17 novembre 2024
il y a presque 2 ans
question
q
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Yann L.
Yann L.
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1
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Bonsoir Merci pour votre réponse qui m’évite des frais supplémentaires . Cordialement
Nom de l'auteur
Yann L.
Date
17 novembre 2024
il y a presque 2 ans
réponse
r
Volet roulant et fenêtre motorisé Vélux
Bonjour, Comment puis-je récupérer les volets roulants Vélux et une fenêtre Vélux motorisé qui apparaissent sur Tahoma avec un point d'exclamation ? Quel équipement dois-je...
Yann L.
Yann L.
Niveau
1
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Consultations
consultée 238 fois
Nombre de réponses
3
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Yann L.
Date
9 février 2024
il y a plus de 2Â ans
question
q
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Vanessa F.
Vanessa F.
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4
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Equipe
Bonjour Yann, Je n'ai pas accès aux PJ. Après équipement, il vous faut sur une télécommande Velux appuyer sur le bouton roue dentée pendant 3 secondes puis sélectionner Sans...
Nom de l'auteur
Vanessa F.
Date
13 février 2024
il y a plus de 2Â ans
réponse
r
Tahoma et moteur MARINER NHK 40Nm?
Bonjour, Ma porte de garage enroulable LAKAL est actionnée par un moteur Somfy MARINER NHK 40Nm. La carte mère vient de griller et doit être remplacée. Que dois-je ajouter...
Yann L.
Yann L.
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consultée 386 fois
Nombre de réponses
1
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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Yann L.
Date
11 octobre 2023
il y a environ 3Â ans
question
q
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Anonyme
Anonyme
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4
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Si je comprends bien, actuellement cette porte est commandée par un bouton poussoir ? est-ce bien celà ? Si oui, la seule solution consistera à l'ajout d'un récepteur pour...
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
12 octobre 2023
il y a environ 3Â ans
réponse
r
thermostat connecté et fibre?
Bonjour, Depuis que je suis "fibré" avec une Livebox6, je n'arrive plus à appairer mon thermostat sans fil et ma passerelle gateway. Auriez-vous une explication et surtout une...
Yann L.
Yann L.
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consultée 146 fois
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2
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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Yann L.
Date
27 août 2023
il y a environ 3Â ans
question
q
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Yann L.
Yann L.
Niveau
1
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Bonjour, Merci pour votre réponse diligente et efficace, l'appairage est rétabli.
Nom de l'auteur
Yann L.
Date
29 août 2023
il y a environ 3Â ans
réponse
r
fibre et caméra extérieure?
Bonjour, Je n'arrive plus à connecter, en Wi-Fi, mes caméras Visidom OC100 depuis le remplacement de ma livebox4 par une livebox5 suit au passage à la fibre. Quelle solution...
Yann L.
Yann L.
Niveau
1
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consultée 410 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Yann L.
Date
16 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
question
q
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JACKY M.
JACKY M.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonsoir Yann Techniquement il n'y a pas de différence entre une Box ADSL et une Box Fibre, c'est que le tuyaux d'alimentation qui change. Comme vous êtes resté chez Orange...
Nom de l'auteur
JACKY M.
Date
16 juin 2023
il y a plus de 3Â ans
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r
Heure désynchronisée sur 5117321B
Bonjour, Mon thermostat 5117321B affiche une heure qui se désynchronise en moins de 8 jours. Je l'ai réglée à plusieurs reprise avec des piles changées, au bout de quelques...
Yann L.
Yann L.
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consultée 128 fois
Nombre de réponses
3
réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Yann L.
Date
30 mars 2023
il y a plus de 3Â ans
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Oui c'est sans doute uniquement la gestion de l'heure qui est défaillante. Malheureusement, plus de garantie sur ce produit. Bonne journée !
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
30 mars 2023
il y a plus de 3Â ans
réponse
r
Connexion perdue avec thermostat connecté
Bonjour, En me connectant sur Tahoma, j'ai un message qui m'informe de la perte de connexion avec mon thermostat connecté. Quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe...
Yann L.
Yann L.
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/ 750
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Consultations
consultée 380 fois
Nombre de réponses
12
réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Yann L.
Date
19 mai 2022
il y a plus de 4Â ans
question
q
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Miguel F.
Miguel F.
Niveau
1
150
/ 750
points
Bonjour, Merci pour votre réponse. J'ai mal compris dissocier, j'ai tout réinitialiser mes 2 thermostats. Problème me résolu, malgré plus de temps que de nécessaire. Bonne...
Nom de l'auteur
Miguel F.
Date
27 juillet 2022
il y a environ 4Â ans
réponse
r
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Yann L.
Yann L.
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