Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
jean pierre M.
A propos
Je viens d'installer des volets coulissants commandés par une télécommande SOMFY 5066464C et je voudrais savoir si l'on peut y adjoindre un programmateur? Merci
Bonjour, Après avoir désinstallé ma sirène, j'ai changé les piles , mais je ne peux plus la réinstaller. IL s'agit d'une sirène :IO Siren 5129229A. Que dois je faire Merci...
Bonjour,
Une de mes vannes danfoss est hors service, si je l'ai retirée physiquement, je ne peux retirer l'icône, je l'ai renommée out, pouvez vous la supprimer ?
Merci,
Bonjour,
Je ne puis commander mes modules 1822.487 qui semblent bloqués.
Quelle est la marche à suivre pour les débloquer et qu'ils ne se bloquent pas de manière aléatoire...
Bonjour, depuis plusieurs jours une icône fantôme perturbe considérablement le fonctionnement de mes scenarios j'ai beaucoup de mal à m'en dépétrer, y a t-il une solution? J'ai...
Bonjour, J'ai acquis des modules TZ78 Zwave, en voulant les intégrer: Echec, j'ai essayé à plusieurs reprises, en me mettent tout pres de la Tahoma et du module Zwave: Echec. Et...
Bonjour, Ma lampe z wave, a été débranchée pendant plusieurs mois, le temps de faire des travaux, l'icône s'est mise en erreur(point d'exclamation), et après l'avoir rebranché...
Ma sirène IO 5129229a ne se déclenche plus alors que je n'ai rien modifié. J'ai changé les piles, même symptome. j'ai désinstallé réinstallé, rien non plus.
Le détecteur de...
je n'arrive pas à associer mon qubino ZMNHAD1, je me retrouve avec différentes icones, dont 4 grisées associées. De plus rien ne fonctionne et je ne peux plus les supprimer...