Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinstallation Camera My Fox

suite au changement de mon opérateur j'ai essayer de réinstaller ma caméra. Après m'être connecter sur mon espace Evology, le programme d'installation de la caméra me mentionne :"votre accès a été suspendu"
"Veuillez régulariser votre situation pour installer votre caméra".
Donc impossible de réinstaller ma caméra......
Que faut il faire?

Jean Paul B.
Jean Paul B.

Jean Paul B.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
40230
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
evology MY FOX
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
127 RTE DE LURCQ
Ville:
40230 SAINT JEAN DE MARSACQ
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Jean-Paul,

    Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

    FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

    Bonne journée,

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