Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme heure d'ete

Bonjour, je possède une box connexoon en liaison avec des velux io et un capteur de luminosité. ce dernier m'envoi les données avec un décalage de deux heures sur le graphique de l'app, donc il ne se cale pas sur l'heure d'été alors que mes volets s'ouvrent et se ferment a l'heure prévus. y a t-il une solution pour que les heures correspondent sur le graphique.
Cordialement David

david
david

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel capteur de luminosité ?

    david
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    Bonjour, Somfy sunis wirefree io

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour David,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    david
    david

    david

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    Bonjour, voici mon code pin:
    0812-6205-2988

    Cordialement David

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour David,
    j'ai lancer une re-synchronisation entre votre tahoma et notre serveur.
    pouvez vous m'indiquer si le fonctionnement et ok.
    Bonne journée.

    david
    david

    david

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    Merci pour le coup de main cela fonctionne bien.
    Par contre, depuis la mise a jour de la connexoon, cela ne fonctionne plus avec amazon alexa.
    Si vous avez des infos
    Cordialement David

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    David,
    Je vous invite a demander a alexa de re-synchroniser les équipements ou a désactiver / réactiver la skill.
    Bonne journée.

    david
    david

    david

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    Manip réalisée, tout est OK
    Merci

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