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Question en attente de réponse

Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour,

Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera, détecteur, sirène... pas besoin de changement.
Et le prix du link?

Merci beaucoup.

vincent L.
vincent L.

vincent L.

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    Jean Pierre A.
    Jean Pierre A.

    Jean Pierre A.

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    Bonjour,
    Merci d'utiliser l'adresse email suivante si la précédente ne fonctionne pas: xxxxxxxxxx
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour à tous,

    Jimmy, Afin de vérifier votre éligibilité à l'offre d'évolution, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Jean-Pierre, je ne peux pas modifier l'adresse email du destinataire, merci de modifier l'adresse email de votre compte sur le Forum pour que vous puissiez recevoir mes emails.

    Stéphane, je viens de vous envoyer un nouvel email, arrivez-vous à y répondre cette fois-ci ?

    Bonne journée,

    Jean Pierre A.
    Jean Pierre A.

    Jean Pierre A.

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    5 rue du Bois Joli
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    SAUTRON
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    Bonjour Thomas,
    lLe système refuse de prendre en compte mon chagement d'adresse email. Faut-il créer un nouveau compte?
    Jean Pierre

    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Bonjour,

    Je suis interessé également par la migration, disposant d'un système complet somfy protect tributaire à 100% de mon wifi...

    Merci !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Pierre et Arnaud,

    Jean-Pierre, voila créez un nouveau compte et venez participer sur ce poste.

    Arnaud, afin de vérifier votre éligibilité à l'offre d'évolution, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nicolas P.

    Nicolas P.

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    3 BIS RUE DES GENETS
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    PUYGOUZON
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    Bonjour,
    possesseur d'un home alarm, avec camera one +, camera extérieur, badge, relai supplémentaire, je réfléchis et je vous connaitre la possibilité d'évoluer vers un home advanced.
    De plus, je dispose également de la tahoma box, ce qui permettrait d'avoir un testeur complet.
    Merci par avance pour votre retour.
    Cdt

    Stéphane C.
    Stéphane C.

    Stéphane C.

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    a l'attention de thomas .M de Somfy a 2 reprise j'air ecu un mail directe de votre par mais je vois pas l intérêt si la réponse est refuser par votre serveur j'ai répondu avec outlook ou avec orange et dans els 2 cas j'ai eu un erreur de non distribution

    Sebastien L.
    Sebastien L.

    Sebastien L.

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    20 rue Villars
    Ville:
    59213 Saint-Martin-Sur-Ecaillon
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    Bonjour,
    Je suis également intéressé pour la migration.
    Vous pouvez également me contacter par e-mail.

    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour à tous,

    Afin de vérifier votre éligibilité à l'offre d'évolution, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Stéphane, les 42 autres personnes présentes sur ce post ont toutes bien reçu mon email et ont toutes pu y répondre, nous rencontrons un problème qu'avec vous actuellement. Je ne pourrais malheureusement pas dépanner votre système informatique à distance et je vous invite à contacter notre Service consommateur par téléphone ou via Facebook Messenger (Page Somfy France) pour faire la demande.

    Bonne journée,

    Laurent P.
    Laurent P.

    Laurent P.

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    Bonjour Thomas M

    J'ai acheté en mai tout un système Home Alarm pour mon nouveau logement malheureusement le logement a été en retard et je regardais pour activer ce jour le Home Alarm et découvre le Advanced.

    Je souhaite pouvoir aussi évoluer vers Advanced vous pouvez me contacter ?

    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Laurent,

    Afin de vérifier votre éligibilité à l'offre d'évolution, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Stéphane C.
    Stéphane C.

    Stéphane C.

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    A l attension de SOMFY à chaque fois que je répond à votre mail j'ai une erreur du au refus du serveur distant que cela soit avec orange Gmail ou hotmail
    Difficile dans ce cas de fournir mon login SOMFY protect

    Laurent P.
    Laurent P.

    Laurent P.

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    Bonsoir Vincent

    Je vous ai répondu

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Stéphane,

    Je vous ai dit que le problème ne venait pas de chez nous et que je ne pourrais rien faire à distance. C'est pour cette raison que je vous invite à prendre contact avec nous par le biais d'un autre canal de communication comme via le Messenger de la page Facebook de Somfy disponible au lien ci-dessous :

    https://www.facebook.com/somfyfrance

    Bonne journée,

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonjour,
    Le remplacement du seul link par le nouveau link Advanced nécessite t il la reconfiguration et l'appairage de chacun des éléments de l'installation existante?
    Merci

    Pierre-louis D.
    Pierre-louis D.

    Pierre-louis D.

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    Bonjour,
    Je serais également intéressé par une évolution vers home alarm advanced.
    Merci par avance,
    Cordialement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Patrick et Pierre-Louis,

    Patrick, oui il faudra impérativement reconfigurer tous les éléments.

    Pierre-Louis, afin de vérifier votre éligibilité à l'offre d'évolution, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Herve B.
    Herve B.

    Herve B.

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    260 chemin de saint Etienne
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    La Colle Sur Loup
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    Bonjour ,
    moi aussi je souhaite évoluer de Home Alarm vers Advanced , surtout pour le clavier , devenu indispensable depuis l'installation de Door Keeper , pour ne plus rien avoir sur soi ,donc pas de badge !
    merci pour votre aide

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Activité professionnelle:

    Bonjour Hervé,

    Afin de vérifier votre éligibilité à l'offre d'évolution, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Fang L.
    Fang L.

    Fang L.

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    38 rue de l'oustalet
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    31150 - GAGNAC SUR GARONNE
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    Activité professionnelle:

    Bonjour ! Je serai également intéressé par votre offre d’upgrade!
    Merci d’avance!

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Fang,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Cyril M.
    Cyril M.

    Cyril M.

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    Bonjour, je souhaiterais également pouvoir passer au nouveau Link Advanced pour mon installation existante.
    Est-il possible de vérifier mon éligibilité ?
    merci,
    Cyril

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Cyril,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Bonjour,
    Pour ma part j ai fournis mes e-mails et coordonnée mais pas de retour d une offre de Somfy.
    Pourriez vous nous dire à quel moment on pourra recevoir une offre.
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Samuel,

    Je vous avais répondu par email le 21 Juillet à 12h21, mais il semblerait que vous ne l'ayez pas reçu. Je viens de vous renvoyer mon email.

    Bonne journée,

    Bonjour Thomas M,

    Je suis également intéressé par un upgrade vers advanced. Vous est il possible de vérifier si mon installation actuelle est compatible ?

    En vous remerciant

    Philippe J.
    Philippe J.

    Philippe J.

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    23 rue des Peupliers
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    TRUCHTERSHEIM
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    Bonjour,
    je suis aussi intéressé par l'upgrade de home alarm vers advanced car j'ai un équipement conséquent et le link advanced permet un secours en 3G.
    Merci de me contacter pour me dire comment, quand et à quel prix c'est possible.
    Merci d'avance.

    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    Ville:
    LAUZACH
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Je serai aussi intéressé pour migrer vers le Link Advanced.
    Pourriez vous prendre contact avec moi.
    Merci,

    Vincent L.
    Vincent L.

    Vincent L.

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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    21A chemin de Lamartine
    Ville:
    FROUZINS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Je souhaiterais passer aussi sur le advanced, pouvez vous me dire comment faire
    Cdt
    Vincent Lopez

    Alex C.
    Alex C.

    Alex C.

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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma/home/alarm
    Ma petite astuce:
    Detecteur de position ifft et moteur portail
    Raison sociale:
    Adresse:
    184 rue du bayard
    Ville:
    Limas
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur commercial

    Bonjour,
    Je suis intéressé pour l’evolution de mon systeme Home alarme . Pouvez-vous revenir vers moi s’il vous plaît ?
    D’autre part, des la première Semaine d’utilisation, les deux fermoires des badges se sont cassés et je n’ai jamais trouvé de solution pour les remplacer. Pouvez-vous m’apporter une réponse assez tu es aussi.
    Merci d’avance pour votre retour.
    Cordialement

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