Carte IP Somfy protexion.

Effectivement, il ne faut pas oublier que ces carte IP défaillantes ne sont pas reconnues même branchées directement à un PC sans passer par la box :test ping muet et rien avec IP Scaner....donc ce n'est certainement pas une histoire d'évolution de protocole sur les box opérateurs. Pour ce qui est du support de SOMFY, je crois qu'il ne faut rien en attendre : tout ce qui les intéresse est de vendre les nouveaux modèles. Ni plus, ni moins.

Réponse pour Patrick
Bonjour, je suis d'accord avec toi, j'en suis au même point, sur weka on voit la procédure de ce composant. Cependant dans la partie loader, il y a un truc: Le statut de ligne ne traduit pas un 90 00 .... à voir! Peut-être que la réponse est en double validation, ce qui empêche le retour. A mon avis Somfy devrait pouvoir industriellement résoudre (vu le nombre il y a un enjeu économique). A moins que l'on puisse brancher une puce en parallèle qui finit la validation. en se passant de l'enregistrement SOMFY ce qui implique de travailler sur les box tant qu'ils ne donnent pas de solution vaut débrancher le cable éthernet le transmetteur à une IP @+

Bonjour,
Idem module IP HS et aucune solution.

Bonjour, malheureusement je ne peux pas confirmer mon diagnostique sur le ENC28J60 I/SS.
c est un petit boitier et je ne suis pas très bien équipé pour souder ce genre de petit composant. J ai abimé la carte et je ne peux donc plus faire d essais. J espère que que quelqu un d autre y arrivera. Il est temps que j investisse dans du matériel plus pointue, je n ai plus la vu de ma jeunesse ;) .
bon courage a tous.

Bonjour Gaëlle Somfy yellow
Il y a deux semaines, vous nous avez informé que les équipes de Somfy travaillaient activement sur se problème.
Avez vous un peu plus de détails à nous donner aujourd’hui ?
Si vous le souhaitez je peux vous envoyer mon module IP défaillant pour expertise ? Ou effectuer des études sur mon installation avec vos équipes.
Merci pour votre aide
Bien à vous

Le comble si je rachète une alarme Somfy RIEN n est compatible! sauf avec la Home KIPPER chere et introuvable!
je viens de dépenser plusieurs centaine d euros pour sécuriser mon garage il y a peu avant la panne! MORALITÉ je quitte Somfy. tout est en Somfy chez moi! heureusement je n ai pas encore commandés les 9 volet électrique que je dois installer! je rage d avoir payé plus cher ma porte de garage et mon portail pour avoir un moteur Somfy!
Pour une carte qui en SAV couterai au bas mot 80 euros j aurais pu sauver tout mes detecteurs, et j en ai..
MORALITÉ si pas de SAV ce n est pas la peine de payer cher!
Concurrence ME VOILA!!
SOMFY ADIEUX!!
Il y aura bientôt plein de détecteur/clavier /sirene a vendre sur ebay !

Phil. M. Tu as raison, pas de SAV alors direct vers la concurrence. Surtout le comble de la mesquinerie marketing : avec la centrale Home Keeper, les détecteurs Prtoxiom sont compatibles mais pas les sirènes Protexiom qui pourtant fonctionnent comme les détecteurs en RTS alors même que la centrale Home Keeper est annoncée compatible RTS....De plus, rien ne garantie que SOMFY n'utilise pas les mêmes carte IP foireuses dans la centrale Home Keeper que dans les transmetteurs Protexiom / Protexial !!!! Seul lot de maigre consolation : toutes les centrales Protexiom / Protexial sont généralement équipées de module GSM et ces modules fonctionnent sur le réseau GSM 2G or, cette norme 2G doit disparaitre en 2025 et elle a d'ailleurs déjà complètement disparue en Suisse. Donc dans trois ans maximum ces centrales Protexiom / Protexial seront bel et bien obsolètes au moins pour ce qui est de la liaison GSM.

Bonsoir Fabrice

Et bien vous en savez des choses par rapport à toutes ces disparitions ! (Somfy étant très avare de nouvelle!) Pourriez-vous svp citer vos sources de ce que vous avancez, ça m'intéresse beaucoup ! Merci !

Bonne journée !

Bonjour,
Je suis dans le même cas que les post précédents.
En effet sur ma Protexion 5000 GSM, je n'arrive plus a me connecter ni a remettre à 0, la carte IP.
De plus j'ai les piles qui s'use en 3-4 semaines...
@ Somfy, pouvez vous m'aider SVP ?
Cordialement,
Daniel

Bonjour à tous, Je viens d'avoir au téléphone l'atelier ARTC électronique (près de BORDEAUX) à qui j'ai envoyé ma carte IP qui est tombé en panne. Diagnostic : le circuit intégré (il appellent ça le microcontrolleur) est HS. Problème, ce circuit intégré se trouve facilement MAIS il contient le micro-code (mini firmware) propriété de SOMFY! Il reste peut-être la possibilité de lire (si le circuit intégré peut encore le faire) et donc de copier ce micro-code pour le recharger dans le nouveau circuit intégré.

Pour ce qui est du module GSM utilisant la 2G exclusivement, voici où j'ai repéré l'info :https://forum.somfy.fr/questions/2023758-abandon-frequence-gsm-2g-2020-operateur-solution-technique-alarme-protexiom-600-gsm

Pour ce qui est de l'abandon de la 2G enFrance, voici où j'ai repéré l'info :https://www.universfreebox.com/article/54226/orange-on-pe...

Pour ce qui est de l'incompatibilité des sirènes Protexiom avec la centrale Home Keeper, la réponse est ici :https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/tableau...

Bonsoir Fabrice R.,
Un grand merci pour toutes ces informations très factuelles.
Je pense que SOMFY possède également ces informations !!!
Donc nos alarmes (d'un coût non négligeable) possèdent une interface IP HS (la récupération du micro programme je n'y crois pas, sans parler du copyright) et en 2025 le module 2G s'arrêtera également (en sachant que chez nous, lorsque le réseau 2G tombe en panne, ce n'est plus la priorité donc on reste planté 10 jours voire 20 jours).. Donc plus d'IP, plus de GSM, ... donc plus de communication avec notre alarme sauf par le clavier-console mais en étant sur place donc on perd tout l'intérêt !!!
Cela sent le passage obligé vers la concurrence, d'autant que depuis plusieurs jours plus de nouvelles de SOMFY via Gaëlle même en MP.
Triste constat et un manque de respect de la clientèle.
Bonne soirée.
Patrick S.

Bonjour

je n'arrive pas à me créer mon compte à distance.
A chaque fois il m'est indiqué :"Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau.
pourtant mon code commence bien par un 5 et le serveur est bien .net
565452

merci par avance

merci moi aussi j'ai commande ce composant que je pense responsable si jamais cela ne marche pas je m'orienterai vers autre chose et j'abandonnerait SOMFY. Cela va mettre du temps parce que j'ai tout en somfy, leur non réponse est trop insultante!

Bonjour à tous, Je confirme que le composant qui cause la panne est bien le microcontroleur = le circuit intégré car comme je l'ai déjà indiqué dans ce forum, j'ai envoyé ma carte IP à un atelier de réparation (ARCT électronique près de BORDEAUX) qui a confirmé le diagnostique. Le circuit intégré en question coute 3 Euros !!! mais il contient le microprogramme SOMFY et tout le problème est là...Pour l'instant, les techniciens de l'atelier vont essayer de récupérer ce microprogramme SI le circuit intégré peut encore être lu......La suite au prochain épisode mais une chose est sûre : vu l'absence totale de SAV de la part de SOMFY et le prix des alarmes SOMFY : Adieu SOMFY !

Bonjour,
Merci pour ces informations... Je constate que le problème est bien connu et récurent.
Aucun retour du SAV SOMFY...

Bonsoir à tous,
Comme à mon habitude et pour essayer d'avancer, j'essaye d'analyser les informations de ce forum, surtout en l'absence totale de nouvelles de SOMFY : un silence radio étrange et non respectueux de sa clientèle.
Je suis surpris par la notion de microprogramme dans le circuit interface ENC28J60 que signale Fabrice. Car si je regarde la datasheet de ce circuit, je constate ceci : L'ENC28J60 est un contrôleur Ethernet autonome avec une interface de périphérique série standard de l'industrie (SPI). Il est conçu pour servir de réseau Ethernet interface pour tout contrôleur équipé de SPI. L'ENC28J60 répond à toutes les spécifications IEEE 802.3.
Donc apparemment c'est une interface autonome, certes il lui faut un processeur associé avec pour lui un microprogramme. Donc si le circuit qui serait en cause est bien l'ENC28J60, la bonne nouvelle est qu'il est autonome. La mauvaise ou moyenne nouvelle est que ce circuit est annoncé avec des délais énormes dont chez RS composants, Farnell, ... j'ai même vu 52 semaines, ce qui expliquerai, peut être, le silence actuel de SOMFY car il n'aurait pas de solution à nous proposer en terme de maintenance, mais alors qu'ils nous le disent enfin.
En cas de disponibilité du circuit, pour réaliser le remplacement du composant par nos soins, comme il est en technologie CMS, il faudra donc un fer à souder très fin, ne pas trembler, ...
À suivre... et à vous lire (y compris SOMFY)...
Patrick

J'ai commande ce circuit vu le prix cependant je pense que l'on aura besoin d'un service somfy donc affaire à suivre sinon je commençais a me tourner vers un système en parallèle vu que l'on reçoit les alarmes ... il suffit de créer une zone à part ...... merci à tous les contributeurs.

Bonjour à tous,
J'avais adressé à Gaëlle B. (Yellow) les éléments demandés suite à la panne de ma Protexiom qui nous fait écrire pas mal d'informations très intéressantes dans ce forum.
Gaëlle B. m'a assuré, ce 10/12/21, que Somfy était bien sur la résolution de notre problème à tous, que des investigations étaient en cours, mais qu'il faudrait encore patienter quelques temps afin qu'ils fiabilisent une solution de maintenance.
Donc, il faut attendre encore, cela nous empêche pas de continuer à réfléchir ensemble sur ce souci, et puis nous aurons peut être une solution Somfy au pied du sapin de noël 2021 ;-)
PS : je confirme les dires de Phil M. les composants en CMS se soudent et se dessoudent en temps normal à l'air chaud, et attention parfois au point de colle sous le composant selon l'outillage utilisé pour la mise en place et le soudage de ce composant.
À suivre donc...
Patrick

j ai le même problème pile HS alors quelles sont neuves plus alarme sur le PCni le smartphone par-contre 50 sms par jour pour me dire que les piles sont faibles impossible de générer une nouvelle Adresse IP vu le nombre de probléme identique et le peu de réactivité de Somfy il y a de quoi s interroger sur la fiabilité de leur matériel

Bonjour Jean-Marc

1 - Qu'est-ce que vous mettez comme piles ?
2 - Quel message exact recevez-vous ?
3 - Pour vous rassurer, il y a des milliers de centrales de ce type installées de par le monde !

Bonne journée !

j utilise des piles Duracell plus 1.5v LR 20 jamais eu de de probléme 135 sms ce matin défaut de piles deuxiéme jeu de piles en une semaine

Bonjour Jean-Marc

Vous n'avez pas répondu à ma question :

Quel message EXACT recevez-vous ?

Pour Patrick S
Pièce commandée et reçue je cherche pour trouver un bon dissipateur de chaleur affaire donc a suivre Merci

Bonsoir Alain G.,
C'est super, tu me tiens au courant de la suite.
Un grand merci par avance.
Bonne soirée.
Patrick S.

Bonjour à tous
Marre d’attendre
Lassé de changer mes piles tout les deux mois
J’ai été faible j’ai changé ma protexial par une homekeeper pour conserver mes détecteurs.
Je croise les doigts pour qu’elle dure plus de 6,5ans