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Question en attente de réponse

Somfy one + plus connectee a wifi et alarme bloquée en activée

Bonjour,

Ma somfy one + ne se connecte plus à la wifi sans raison particulière et mon système est bloqué en mode alarme activée.

Mon numéro MAC est le 0076B10150CC
Merci,
Virginie

Virginie
Virginie

Virginie

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Virginie
    Rebootez votre box internet

    Virginie
    Virginie

    Virginie

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    Bonsoir Jacky,
    Je l'ai fait mais sans succès..

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Désactiver le Firewall de la box internet et rebooter là.

    Si ça ne change rien, alors réactiver le Firewall et attendez l'aide d'un Yello.

    Jonathan V.
    Jonathan V.

    Jonathan V.

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    bonjour jais le même problème en alarme impossible de changer le réseaux wifi.

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