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Question en attente de réponse

Somfy one + plus connectee a wifi et alarme bloquée en activée

Bonjour,

Ma somfy one + ne se connecte plus à la wifi sans raison particulière et mon système est bloqué en mode alarme activée.

Mon numéro MAC est le 0076B10150CC
Merci,
Virginie

Virginie
Virginie

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    Réponses

    Virginie
    Virginie

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    Bonsoir Jacky,
    Je l'ai fait mais sans succès..

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Virginie,

    Je viens de désarmer votre système, veuillez reprendre la connexion.

    Bonne journée,

    Jonathan V.
    Jonathan V.

    Jonathan V.

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    bonjour jais le même problème en alarme impossible de changer le réseaux wifi.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Jonathan,

    Je viens de désarmer votre système. Veuillez reprendre la connexion de votre ONE.

    Bonne journée,

    frederic B.
    frederic B.

    frederic B.

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    Bonjour
    Ma Somfy one+ ne se connecte plus au wifi et, dés que j'essais de faire quelque chose sur mon appli, cela me met le message ''vous ne pouvez pas effectuer cette operation quand votre allarme est activée''. et je ne peux pas desactiver l'arlarme.
    Y a t-il une solution?
    D'avance merci

    frederic B.
    frederic B.

    frederic B.

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    bonsoir

    mon numero de MAC: 0076B1018221

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