Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma somfy one + ne se connecte plus à la wifi sans raison particulière et mon système est bloqué en mode alarme activée.
Mon numéro MAC est le 0076B10150CC
Merci,
Virginie
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Virginie
Rebootez votre box internet
Bonsoir Jacky,
Je l'ai fait mais sans succès..
Désactiver le Firewall de la box internet et rebooter là.
Si ça ne change rien, alors réactiver le Firewall et attendez l'aide d'un Yello.
Bonjour Virginie,
Je viens de désarmer votre système, veuillez reprendre la connexion.
Bonne journée,
bonjour jais le même problème en alarme impossible de changer le réseaux wifi.
Bonjour Jonathan,
Je viens de désarmer votre système. Veuillez reprendre la connexion de votre ONE.
Bonne journée,
Bonjour
Ma Somfy one+ ne se connecte plus au wifi et, dés que j'essais de faire quelque chose sur mon appli, cela me met le message ''vous ne pouvez pas effectuer cette operation quand votre allarme est activée''. et je ne peux pas desactiver l'arlarme.
Y a t-il une solution?
D'avance merci
bonsoir
mon numero de MAC: 0076B1018221
Bonjour Frederic,
Les actions nécessaires ont été réalisées. Vous pouvez maintenant reconnecter votre One+.
Bonne journée.
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