Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, mes bips ne sont plus connectés à la carte de mon sag 6000. Ca m'est déjà arrivé lorsque j'avais disjoncté mon compteur et j'ai changé la carte... Lire la suite
Bonjour,
Je possède depuis qques jours une alarme Somfy home XL. Aurais je l'information par notification d'une coupure de courant ? Et en corollaire de la remise sous tension ?
Merci,... Lire la suite
Bonsoir,
réponse ici :
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305457-Comment-fonctionne-un-système-Somfy-Protect-en-cas-de-coupure-de-courant-
bonne soirée. Lire la suite
et le lendemain, ça ne marche plus. On nous dit que le problème est en cours de révision mais ça commence vraiment à être long. Il est impossible de joindre le service technique au téléphone (chaque fois... Lire la suite
roulants mais impossible. J’ai essayé une réinitialisation de mes volets comme vu sur le forum et en suivant les deux procédures la première sans coupure de courant et la seconde en alimentant chaque volet... Lire la suite
Bonjour André,
Il faudra en effet réinitialiser chacun des moteurs afin de pouvoir les associer à nouveau.
Je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes... Lire la suite
Bonjour,
J'ai eu une coupure de courant il y a 3 jours, et depuis je ne peux plus piloter mon volet roulant et ma porte de garage avec l'appli Somfy via mon boitier Connexoon.
Pourtant ma box... Lire la suite
Bonsoir Vanessa,
Je vous confirme que depuis votre message, mon appli est à nouveau fonctionnelle et j'arrive à piloter avec succès mes équipements Somfy !
Merci !
Cependant... Lire la suite
Bonjour,
Sur motorisation LT 60 CSI pour PORTE DE GARAGE ENROULABLE 200CM HAUT X 240CM LARGE, je perds mon fin de course bas après coupure de courant (problème réseau électrique, je ne peux rien... Lire la suite
Bonjour kvin. J'ai une porte de garage comme la vôtre je pense (mai-kpxjcm2). Et je voudrais savoir comment avez vous branché votre interupteur sur le bornier dans le boîtier de... Lire la suite
d'abord arrêter le service lié à cette installation avant de désinstaller le Link.".
Est-ce que cela veut dire qu'il faut que je résilie la télésurveillance en cours ? Si oui, que se passe-t-il... Lire la suite
Bonjour Maud,
Code bien reçu et utilisé. Merci !
Concernant le bug de signalement de coupure/rétablissement de l'alimentation, suite aux nombreuses coupures que nous avons... Lire la suite
Bonjour,Suite à une coupure de courant volontaire je n'ai plus qu'à en taille qui se ferme et qui s'ouvre le Numéro 2 . J'ai fait une réinitialisation du moteur j'ai inversé les fils et les positions... Lire la suite
Bonjour Christelle
Non ! En aucun cas ! Il ne faut jamais laisser de coordonnées personnelles sur un forum public (que ce soit Somfy ou autre).
Par contre vous pouvez... Lire la suite
et ma télécommande par la tahoma mais impossible.
A vrai dire je suis perdu, car j'ai cherché dans le forum et les multiples façons de faire ont tout mélangé dans ma tête.
J'ai tenté la méthode de coupure du courant... Lire la suite
Non, vos VR sont filaires donc pas radio.
Mais qui vous a dit que vos VR filaires pouvaient être pilotés par Tahoma et Situo ?
Si ca se trouve il n'y a pas de module ??? En... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une coupure de courant, impossible de me connecter au wifi, ça bloque après des heures de manipulation en redémarrant le box internet la TaHoma swich Avec des resets, changement... Lire la suite