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Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci J'ai déjà fait toute la procédure même changer le mot passe, bonne qualité wifi mes réseaux sont séparés 2,4, 5, et 6 (wifi 7) avec Bouygues ultim. Je... Lire la suite -
probléme tahoma suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre
Bonjour, suite à la mise à jour des serveurs du 28 novembre, je n'ai plus aucun automatisme qui fonctionne. l'ouverture automatique des volets programmés à 8h, rien ne se passe. Les smarts... Lire la suite -
ma caméra indoor ne s'enregistre plus sur les serveurs de Somfy ?
j'avais du donner au service client la Mac adresse de ma caméra car celle ci avait disparue des serveurs. Comment faire cette fois ci car le service client ne comprends ma demande. J'ai vu sur le forum... Lire la suiteBonjour Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
impossible d'accéder à somfy connect erreur s'est produite sur le serveur
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon interface pour piloter la tahoma switc message : erreur ! une erreur s'est produite au niveau du serveur merci de votre réponse Merci,... Lire la suite -
Problème application myfox depuis 2 jours ?
Bonjour, Depuis 2jours, l'application myfox ne fonctionne plus, impossible de programmer ni de recevoir les alertes sur mon téléphone. S'agit il d'une maintenance des serveurs Somfy ? Merci,... Lire la suiteBonjour à tous, les releves des températures sur les intellitags ne remontent pas en temps réél. Avez vous aussi ce problème. Merci pour vos réponses. Lire la suite -
le serveur tahoma ne permet pas d'accéder au menu ?
Bonjour, ma box est bloquée et l'application ne me permet pas d'accéder à mes paramètres, seules les pages apparaissent "ma maison" ensuite la 2eme "Pays", la 3eme "selectionner... Lire la suiteBonsoir Connectez vous avec vos identifiants sur le site de Somfy pour voir si vous avez un Tahoma dans l'onglet produit https://www.somfy.fr/se-connecter Lire la suite -
Alarme Protexiom - problème pour changer le port https
pour utiliser le port http 8080 et https 4443. Sur ma box, j'ai ouvert les ports externes 8080 et 4443 , redirigés vers mon alarme sur les ports 8080 et 4443. Sur le serveur Somfy (alarmesomfy.net... Lire la suiteIl faut regarder sur l'assistance en ligne de SFR. Ça change tout le temps chez eux. Lire la suite -
Synchronisation boîtier Tahoma
fonctionne parfaitement. J’ai tenté de resynchroniser le boîtier avec le serveur mais après deux tentatives il reste rouge continu plus d’une heure et ne redevient pas blanc. Un Yellow pourrait forcer... Lire la suite -
Impossible de me connecter au serveur Somfy alarme
Bonjour, Je viens de repasser chez Free après SFR et j'ai modifié les redirections des ports 80 et 443 du routeur, mais je n'arrive plus à me connecter au serveur d'alarme Somfy depuis mon PC... Lire la suiteDans ce cas tester les ports que vous avez ouverts Lire la suite -
Erreur récurrente Check the power supply sur caméra outdoor
et pour couronner le tout, les temps d'acces au serveur sont parfois très looongs Au passage, c'est possible d'hoster soit-même le flux video et ne pas passer par ces serveurs qui ralentissent... Quelqu'un sonne... Lire la suite
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