Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec ma Tahoma switch qui ne reconnait plus mon adresse mail depuis hier. Impossible de me connecter avec l'application sur mon iphone.
Hier, pour que ma Somfy... Lire la suite
Bonjour Eugenie,
Effectivement vous avez demander la suppression de votre compte.
je l'ai donc supprimer vous pouvez reactiver votre Tahoma.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Ma box TaHoma se déconnecte très fréquemment.
Pourtant ma box wifi est à moins de 30cm de ma box TaHoma donc le signal est bon.
Le problème est que la TaHoma ne se reconnecte... Lire la suite
Bonsoir Eric
En dehors du Forum vous Facebook, X (Twitter) ou la Hotline téléphonique dont voici les coordonnées
https://www.somfy.fr/assistance/contact Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite faire l'intégration de ma tahoma dans homekit, j'ai déjà le code à travers une autre intégration home assistant, mais je n'arrive pas a trouver l'option dans mon smartphone... Lire la suite
Facile.
Si vous avez droit au mode développeur, vous vous connectez avec vos identifiants sur Somfy.fr et dans l'onglet Produit vous avez votre Tahoma.
Cliquez sur Voir Plus... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email.
Suite à la reconfiguration de la box sur une autre adresse email... Lire la suite
Bonsoir Baptiste,
J'ai trouvé une solution à mon problème, peut-être que cela marchera pour vous.
Je me suis connecté sur ce site https://accounts.somfy.com/login avec... Lire la suite
en suivant la vidéo Somfy. Le reset se passe bien, sur l'application Tahoma by Somfy, nous voyons bien la box connectée. La box refait la dernière mise à jour. Mais ensuite, le statut de chaque équipement ne correspond... Lire la suite
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J'ai tenté de connecter la switch à homekit, mais sans succès. Le phénomène est le même que je fasse l'opération depuis l'app Tahoma (sur iPhone) ou que j'ajoute la box tahoma en scannant le code... Lire la suite
Bonjour,
J’ai tenté le transfert /migration de la TaHoma V2 de l’app TaHoma Classic vers TaHoma by Somfy.
J’ai bien la dernière version des 2 apps.
Ma TaHoma V2 a bien été mise à jour... Lire la suite
bjr BON BIN C EST FAIT !!
je viens de lâcher la nouvelle appli TAHOMA BY SOMFY ,je suis revenu avec ma TAHOMA CLASSIC . j'avais tres peur de perdre mon ancienne config. ;j'ai... Lire la suite
Bonjour,
Depuis un changement de box internet li y a trois mois, une de mes caméra outdoor n'arrive plus à transmettre d'images sur Tahomaclassic et Tahoma via l'ordinateur?
Ces appli regroupent... Lire la suite
Bonjour et merci de m’accorder un peu de votre temps.
J’étais occupé ce matin et trouve le temps de vous expliquer en détail ce à quoi je suis je suis confronté. Je m’excuse... Lire la suite
Bonjour,
J ai 2 caméras outdoor somfy qui fonctionnent avec l appli tel Somfy Protect
Maintenant je mets en place un système d alarme plus complet dans l appli Tahoma Classic avec ma box tahoma v2... Lire la suite
Dom , il n'y a rien d'incompréhensible.
La Tahoma V2 bien qu'étant encore maintenue partiellement est obsolète.
Les caméras qui fonctionnaient avec l'onglet sécurité... Lire la suite