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Mon ancien mot de passe est toujours actif
est désactivé. Cependant pour la connexion sur l'appli Tahoma, les 2 mots de passe sont fonctionnels. Pouvez vous me désactiver l'ancien mot de passe? Après avoir recherché sur la FAQ il faut semble t il le PIN... Lire la suite -
Home alarm link détecte / notifie mais ne réagit pas
sirènes - auto test 2 sirènes: OK - lorsque je mets en mode alarme et que j'ouvre un fenêtre: notification intrusion immédiate sur mon smartphone et mail mais aucune des sirènes ne retentit... Lire la suiteok Merci Maud J'aimerais par ailleurs témoigner de ma satisfaction vis à vis de l'efficacité de l'assistance que vous m'avez apportée. Mais j'ai des pbs avec le lien somfy me... Lire la suite -
Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant... Lire la suiteBonjour, maintenant c'est au tour du link advance de faire comme les caméras.. Donc j'aimerais savoir si Somfy pourrais ce pencher sur mon problème ? Car je doute que ça... Lire la suite -
Déconnexion intempestive caméra outdoor
Bonjour, Je possède une caméra outdoor connectée a mon Wifi. Cette caméra est connectée 99% du temps et ne pose aucun problème. Mais de temps en temps la caméra se déconnecte... Lire la suiteMaher, Je vous ai répondu sur votre autre post. Bonne journée, Lire la suite -
absence de Détection sur caméra exterieur
W). La détection à parfaitement fonctionné la première semaine (déclenchement éclairage, notification sur tél OK). j'ai décidé de compléter le system avec un pack SOMFY PROTECT, installé également sans problème... Lire la suiteBonjour Séverine,Afin de reconnecter votre caméra à votre réseau wifi, il faut procéder à sa réinitialisation en passant par l'onglet "changer de réseau wifi" :FAQ Somfy Protect... Lire la suite -
Myfox HC2 désactivé - Sirène extérieur qui se met à sonner
Bonjour à tous, Cela fait plusieurs fois que ma sirène extérieur se met à sonner alors que l'alarme n'est pas activée ! Je n'ai pas de notification non plus ! Pour l'arrêter... Lire la suiteParfait, merci. C'est envoyé. Romain Lire la suite -
Impossible d'activer la protection sur MyFox HC2 depuis web et appli
" qui passe en "désactivée" mais je ne reçois toujours pas de mail de notification. Je décide de passer par l'interface web... Idem... Pb chez Somfy ???... Lire la suite -
Le déclenchement automatique de la sirène sur une camera outdoor est-il possible ?
pas la notification, ce système est inefficace ! J'ai vu aussi qu'une fonctionnalité "Human detection" serait en cours de développement, permettant de fiabiliser la détection d'une personne; dans ce cas... Lire la suiteBonjour, cette réponse a déjà faite il y a plus d'un an à JP. J'ai acheter cette matériel car je suis satisfait ds produits SOMFY installés chez moi. Maintenant, je regrette... Lire la suite -
Plantages récurrents du Somfy One+
de notifications sonores chaotiques. Il m'est même arrivé de ne pas pouvoir désactiver une alarme déclenchée avant plusieurs minutes (le Somfy One + ayant une batterie, le débranchement de l'appareil n'a servi... Lire la suiteBonjour Luc, Je viens de vous envoyer un mai pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, Lire la suite -
2 numéros pour envoi alarme SMS
Bonjour, Je viens d'installer Somfy protect et j'ai téléchargé et installé l'application sur les mobiles de mon épouse et d'une amie Comment faire pour que mon épouse, mon... Lire la suite
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