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absence de Détection sur caméra exterieur
W). La détection à parfaitement fonctionné la première semaine (déclenchement éclairage, notification sur tél OK). j'ai décidé de compléter le system avec un pack SOMFY PROTECT, installé également sans problème... Lire la suite -
Myfox HC2 désactivé - Sirène extérieur qui se met à sonner
Bonjour à tous, Cela fait plusieurs fois que ma sirène extérieur se met à sonner alors que l'alarme n'est pas activée ! Je n'ai pas de notification non plus ! Pour l'arrêter... Lire la suiteParfait, merci. C'est envoyé. Romain Lire la suite -
2 numéros pour envoi alarme SMS
Bonjour, Je viens d'installer Somfy protect et j'ai téléchargé et installé l'application sur les mobiles de mon épouse et d'une amie Comment faire pour que mon épouse, mon... Lire la suite -
Impossible d'activer la protection sur MyFox HC2 depuis web et appli
" qui passe en "désactivée" mais je ne reçois toujours pas de mail de notification. Je décide de passer par l'interface web... Idem... Pb chez Somfy ???... Lire la suiteBonjour Vincent,Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous : FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?Bonne journée, Lire la suite -
Le déclenchement automatique de la sirène sur une camera outdoor est-il possible ?
pas la notification, ce système est inefficace ! J'ai vu aussi qu'une fonctionnalité "Human detection" serait en cours de développement, permettant de fiabiliser la détection d'une personne; dans ce cas... Lire la suiteBonjour, cette réponse a déjà faite il y a plus d'un an à JP. J'ai acheter cette matériel car je suis satisfait ds produits SOMFY installés chez moi. Maintenant, je regrette... Lire la suite -
Plantages récurrents du Somfy One+
de notifications sonores chaotiques. Il m'est même arrivé de ne pas pouvoir désactiver une alarme déclenchée avant plusieurs minutes (le Somfy One + ayant une batterie, le débranchement de l'appareil n'a servi... Lire la suite -
Clavier déplacé et alarme
Bonjour, Nous avons mis le code sur le clavier fixé au mur de l'entrée pour activer l'alarme et sommes sortis. L'alarme était active. C'était un test pour montrer le... Lire la suiteBonjour David, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. Lire la suite -
Baterie faible sur base sécurité Tahoma
Depuis une quinzaines de jour, plusieurs fois dans la journée, je reçois une notification Batterie faible, ma base tahoma est bien branché sur le secteur mais la batterie est toujours au plus bas... Lire la suiteBonjour Emilie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que soit votre embase neuve ou soit votre TaHoma soient défectueux. Afin de gérer votre... Lire la suite -
Pourquoi l application indique link débranché ?
Bonjour, Mon link est indiqué comme débranché alors qu'il est bien branché, j ai essayé de le changer de prise réinitialiser le link a plusieurs reprises mais rien à faire... Lire la suiteBonjour Anne-Sylvaine, En regardant sur nos serveurs, je vois que votre Link est bien installé et opérationnelle. Je ne comprends donc pas votre problématique. Bonne... Lire la suite -
Changement de numéro de téléphone
Bonjour, Lors de l installation de ma home alarm, j ai renseigné dans mon compte mes différentes coordonnées, ainsi que le numéro de mon portable pour recevoir les SMS (si... Lire la suite
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