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Problème pile sirène intérieure somfy Protect
Bonjour Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le... Lire la suiteBonsoir Sebastien, Somfy a fini par échanger ma sirène intérieure et cela a fonctionné parfaitement à la réception de la nouvelle. Je tiens à remercier Maud qui a fait le... Lire la suite -
Problème de communication avec votre equipement
ce problème? Je ne trouve rien sur le FAQ... Merci pour votre aide. Les pb affichés sur l'impression ecran sont dus au non chgt de la pile des badges depuis longtemps mais on ne s'en sert pas et pas de pb avant.... Lire la suite -
Caméra intérieure et homekit
de notification sachant que je reçois une bannière sur iphone?? Merci pour vos retours Hubert... Lire la suite -
Bonjour, Si ça peut en aider certains, j'ai une Tahoma V2 + Somfy Protect associée à Tahoma V2 + caméras Blinks XT2 associés à un "sync module" Blink". J'ai installé "Home... Lire la suite
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vidéo et distance caméra outdoor
bonjour, Tout d'abord bonne année à tous, nous venons d'acquérir une outdoor caméra suite à des cambriolages autour de chez nous. Nous venons de l'installer mais deux... Lire la suiteJe vous ai expliqué la totalité du fonctionnement. A partir de là je ne sais pas faire de miracle a travers un forum. Edit: vérifier que l'axe n'est fissuré Lire la suite -
Intervention des forces de l’ordre - contrat nécessitant clarification ?
ne sont toujours pas activées donc. Au final, les appels du centre ne sont donc que des notifications additionnelles à celles de l’application elles mêmes. Derrière dans les faits il n’y aurait aucune valeur ajoutée. Axa... Lire la suite -
Suppression intellitag
Bonjour, J'ai reçu une notification indiquant un souci de calibrage d'intellitag. J'ai essayé de le calibrer à nouveau mais c'est impossible, rien ne fonctionne (l'application tourne en boucle... Lire la suite -
Badges somfy Protect
Lorsque je part pas de notification et lorsque je rentre mon alarme se me en marche Merci de me guider je ne vois pas comment faire Merci par avance... Lire la suiteLaurent, ça c'est la question qui revient assez souvent et pour laquelle je n'ai que ma maigre expérience pour réponde. A priori l'application utilise le Smartphone pour savoir... Lire la suite -
Perte de connexion entre mon routeur WIFI et le link advanced
Bonjour, J’ai installé le système d’alarme Somfy avec le link advanced il y a quelques jours et je rencontre régulièrement des problèmes de perte de connexion entre le link... Lire la suiteBonjour Frederic Toutes les réponses a vos questions sont dans la FAQ Somfy, mais je vais synthétiser. Le GSM est le backup du WIFI pour garder les remontées d'alarme vers... Lire la suite -
indicateur pile badge alarm somfy protect
Bonjour, Depuis quelques temps, tous les badges (5) indiquent 1 niveau de pile insuffisant même suite à leur remplacement. J'ai suivi la procédure de ré-initialisation, mais la notification... Lire la suite
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