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Décalage entre les détections outdoor et les notifications ?
Bonjour. J'ai reçu une mail au sujet d'une réponse de Florian B, mais je ne la retrouve pas, et je ne peux y accéder depuis le lien, il y a visiblement un bug. Je dispose d'une installation Somfy... Lire la suiteJe n'ai pas d'ancien matériel.Et donc pas de matériel qui se connecte en Wifi N. Lire la suite -
Tahoma switch et Somfy Protect ne fonctionne plus
Bonjour, j'ai un petit souci dans l'application Tahoma pour gérer mon alarme. J'avais réussi à joindre Tahoma et Somfy protect. Je voyais bien mon alarme sur la Tahoma Sauf que j'ai rajouté... Lire la suiteCa a remarché en changeant 2 fois mon mot de passe.. bizarre. J'avais un message indiquant "La connexion avec votre produit a expiré".. Après 2 reconnexion c'est ok !!! Merci... Lire la suite -
Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul Somfy Protect sonne ?
Bonjour, Depuis quelques semaines mon Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul l’appli Somfy Protect identifie l’appel à l’interphone. J’ai vérifié les paramètres sonnerie, volume... Lire la suite -
Comment réinstaller sirène intérieure sur Somfy Protect ?
Bonjour, J’ai supprimé la sirène intérieure Aline de mon système HOME ALARM sur l’application de Somfy Protect et je n’arrive pas à la réinstaller. J’ai enlevé les piles et le message « Echec... Lire la suiteBonjour Anne merci pour votre retour. Après essai cela ne fonctionne toujours pas Rose Lire la suite -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le Link Advanced... Lire la suiteBonjour Patrick Le problème est local votre Link n'est plus connecté au wifi. Remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone. Si le transfo est bien HS... Lire la suite -
Compatibilité détecteurs d'ouverture somfy protexiom avec somfy protect advanced
Bonjour, Peut-on utiliser les détecteurs d'ouverture somfy protexiom avec la nouvelle centrale somfy protect advanced ?? Merci,... Lire la suiteBonjour David Non ce n'est pas du tout compatible. Lire la suite -
Application Somfy non pilotable ?
Bonjour, depuis quelques jours l'application SOMFY PROTECT n'est plus fonctionnelle par les smartphones (Android) de tous les membres de la famille (x6). Il n'y a que le calendrier qui peut activer... Lire la suiteBonjour, ce matin tout semble rentrer dans l’ordre…Merci Lire la suite -
Perte connexion caméra malgré répéteur somfy
un "relai radio Somfy Protect". Malheureusement, cela ne change absolument rien. Je vois dans les paramètres que le signal est toujours aussi faible et je constate tjs les déconnexions. Pouvez me dire... Lire la suiteBonjour @JACKY M. Un grand merci pour votre retour très complet. Je comprends effectivement beaucoup mieux la situation et j'ai enfin une solution possible à mon problème... Lire la suite -
L'alarme Somfy Protect se désactive quand j'ouvre la porte, je n'ai aucun bagde
Bonjour, J'ai un souci. Mon alarme (Somfy Protect Link Advenced) se désactive toute seule lorsque j'ouvre la porte de garage ou la porte d'entrée. J'ai supprimé les badges de mes équipements... Lire la suiteBonjour, Effectivement ça a fonctionné après 2 tentatives, Merci à vous Cordialement Lire la suite
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