Bonjour,
Je souhaite installer sur le téléphone d'un membre de la famille l'application SomfyProtect afin que ce dernier puisse éteindre et allumer l'alarme lors de nos absences (trop de problème... Lire la suite
Bonjour,
J'ai effectué la transition de ma Door keeper sur l'application SomfyProtect.
Depuis cette bascule, l'application m'indique que ma porte est ouverte alors qu'elle est bien fermée.(photo 1... Lire la suite
Bonjour, j’ai voulu faire la migration impossible de connecter la passerelle voyant rouge fixe et erreur sur l’application. Matérielles supprimer sur l’application Keys... Lire la suite
Bonjour,
Je possède plusieurs volets roulants reliés à des télécommandes Somfy Amy 1 Sun protect modes IO.
Cependant, plusieurs de ces volets sont en sens inverse : lorsque j'appuie... Lire la suite
Bonjour,
Ma camera est bien paramétrer mais je n'est pas le signal sonore de la camera .
Et elle est toujours indisponible dans somfyprotect jai tout essayer .
N° 0076B104E1E0
Merci,... Lire la suite
Oui je l'ai retirer de somfy protect tout redémarrer box et téléphone.
Fait l'appuie de 10sec pour réinitialiser.
Par contre bien la camera qui clignote en bleu après... Lire la suite
Lorsque vous accédez à votre Camera, l'écran reste grisé, aucune image ne semble s'afficher.Procédure1. Ouverture/fermeture du shutterVeuillez tout d'abord essayer d'ouvrir... Lire la suite
Tout d'abord, nous vous invitons à vérifier que notre e-mail de confirmation ne se trouve pas dans le dossier courriers indésirables/SPAM de votre messagerie. Si ce n'est pas... Lire la suite
Vous trouverez au lien ci-dessous, les procédures à appliquer lorsque votre Caméra Somfy Protect apparaît fréquemment indisponible :
Que faire si ma caméra apparaît fréquemment... Lire la suite
Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à effectuer pour remplacer la pile de votre badge Somfy Protect : Comment changer la pile d'un badge ? Lire la suite
Lorsque vous avez modifié votre réseau WiFi (changement de nom du réseau et/ou changement du mot de passe) soit volontairement, soit suite à un changement de Box Internet, ou... Lire la suite
Bonjour à tous,
j'utilise depuis 12 ans somfy homealarm et en ai été très satisfait. Mon link semble désormais HS: la led s'éteint dès que je le débranche. Normal après 12 ans... Mon problème... Lire la suite
Merci Jacky pour votre prompte réponse. Le délai de 10 jours pour recevoir de somfy le link de remplacement est malheureusement trop long pour moi et le produit seul n'est pas... Lire la suite