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Impossible d’ouvrir portail via Somfy protect avec moteur Elixo 500 3s io ?
d’ouvrir mon portail coulissant via l’application Somfy Protect (voir photo). Je reste bien un moment appuyé dessus, l’application me dit que l’action est lancé mais rien ne se passe. Je en comprends... Lire la suiteBonjour Morgan Désolé pour la réponse tardive. très sincèrement je n'en sais rien du tout, car ce sont des professionnels qui ont installé le matériel. bon pour le moment je... Lire la suite -
Cause désactivation automatique ?
somfy protect. La désactivation/activation intelligente n'est pas cochée. La cliente a une Somfy One +, pas de clavier. "Somfy around"est activée. C'est la 2eme fois que l'alarme se désactive... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation suite à la création de mon compte ?
FAQ Somfy Protect : Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation suite à la création de mon compte ?... Lire la suite -
Dysfonctionnement persistant de l'activation intelligente (Geofencing) – Rappel d'activation inopérant
Hello la communauté, Je me tourne vers vous car je sèche complètement sur un problème avec la fonctionnalité d'activation intelligente (geofencing) sur mon système Somfy Protect (Link Essential... Lire la suite -
Plus d'accès à l'application Somfy Protect
Bonjour, En quittant la maison, j'ai mis en fonction l'alarme avec mon badge. A mon retour 1h30 plus tard, j'ai voulu la désactiver via l'application, et surprise, je suis... Lire la suiteBonjour, depuis plusieurs semaines le lancement de l'application SOMFY PROTECT sur mon iPhone s'accompagne systématiquement d'un message (voir copie jointe) de perturbation de... Lire la suite -
Pourquoi mon LINK est invisible sur Somfy Protect ?
et le LINK. Le système fonctionnait très bien configuré et piloté par l’application Somfy Protect avec une liaison ADSL livebox 5 (Orange). En Mai 2025 nous avons été raccordés à la fibre, livebox 6... Lire la suite
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