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Connexion a la centrale
j ai reconfigurer la centrale en version usine ( p25 du catalogue installation ) mais n est pas eu meilleur résultat je constate aussi que la centrale ne bip plus lors de l utilisation marche arrêt... Lire la suiteBonjour Vincent, Je vous confirme le diagnostique de Jean Luc. De ce fait, je me permets de vous envoyer un mail afin d'avoir quelques informations complémentaires. Bonne... Lire la suite -
Application mobile IOS qui ne se connecte plus
Bonjour, je possède un compte Alarmesomfy.net actif. Voici mon numéro de centrale Protexiom 400 RTC avec laquelle je n'ai jamais eu de soucis même en accès distant : 598947... Lire la suiteMerci Jean-Michel, je n'en était plus certain. Ca fait un bail que je n'intervient plus sur forum Bouygues. Lire la suite -
Pas d'accès config centrale après affichage portail alarme?
Bonjour, Après avoir réinitialiser IP, je parviens au portail de l'alarme Je choisis installateur, code 2222, et la valeur contenue dans la case de la table du manuel et j'obtiens le message... Lire la suite -
initialisation d'usine protexiom
Après un échange de mon ancienne centrale Protexiom chez Somfy pour une version GSM je n'arrive plus à connecter les volets roulants. Comment faire pour initialiser la centrale en configuration... Lire la suiteBonjour Philippe,Comme il est préciser dans l'onglet compatibilité du lien ci-dessous :Offre Échange Transmetteur GSM Il faut désapérer vos volets roulants avant de retourner... Lire la suite -
Remplacement box par Livebox 5 - accès a distance impossible
l'interface et le réseau de la centralé avec une IP en .211, le DHCP desactivé et l'option accès a distance cochée - la centrale est bien reconnue par la livebox à la bonne IP en .211 - l'IP de centrale... Lire la suiteBonjour Jean Luc, C'est bon cela fonctionne correctement. Merci pour votre professionnalisme. Je me suis permis dans le message précédent de supprimer mes données de... Lire la suite -
Impossible de me connecter sur l'interface PC somfy
mon sous domaine ne donne rien, et si je fais créer un mon compte, j'ai le message "Débrancher puis rebrancher le bloc secteur de votre centrale d'alarme", puis il cherche il cherche, mais ne donne jamais rien... Lire la suiteToujours la même réponse Appliquer le Retex a la lettre https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial Lire la suite -
Pb réinitialisation adresse IP suite changement de box free
Bonjour, Je viens de changer de box internet Free Pop pour la FreeboxUltra et depuis impossible de me connecter à ma centrale via le PC. J’ai tenté de rebooter plusieurs fois l’adresse IP... Lire la suiteVraiment désolé pour vous. Pour avoir l'équivalent de la Protexiom il va falloir monter en gamme sérieusement. Lire la suite -
Plus de connexion a distance sur Alarme Protexiom 600
ou je renseigne également : Mon adresse mail Mon mot de passe Le nom de sous-domaine Et je recopie le cryptogramme. J'arrive sur une page SOMFY, mais je n'arrive pas à me connecter à ma centrale. Voir... Lire la suite -
Achat maison avec alarme ancien propriétaire
Bonjour, je viens d’acheter une maison avec un système d’alarme somfy protexiom laissé pas les vendeurs. J’ai l’impossibilité de l’utiliser et même de la gérer à distance. Le... Lire la suiteMerci pour les informations et les pièces jointes, je réinitialiserai l’alarme durant le weekend à tête reposé. Lire la suite -
pas de connexion?
sur mon ordinateur j ai enlevé et remis a plusieurs reprises les ports 80 et 443 ma centrale a le numéro 598888 et le module IP le 2405-01 j ai fait une mise a plat configuration usine en allant sur le clavier LCD... Lire la suiteBonjour Jean-Luc merci de votre réponse je vais essayer tout cela Bonne Journée a vous Cordialement Gilles B Lire la suite
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