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Compatibilité kit de connectivité
Bonjour, Je viens de recevoir un kit de connectivité car je souhaite commander mes 9 volants roulants depuis mon iPhone. Seulement, je n’arrive pas à connecter mes volets roulants... Lire la suite -
Connexion Tahoma Homekit impossible
Bonjour Je n’arrive pas à connecter tahoma a homekit, j’ai les dernières version d’IOS sur mon iPhone, application Tahoma et firmware Tahoma. En utilisant l’appli Tahoma j’ai suivi la procédure... Lire la suite -
Perte de connexion v500 io et Somfy protect ?
Bonjour, J'ai un visiophone v500 connect io et une box RED SFR. Régulièrement, il y a une perte de connexion sur l'application Somfy protect et il est alors impossible de reconnecter le visiophone... Lire la suiteBonjour, Je dispose d un V500 IO, comme nombre d'intervenants, entre la sonnerie du visiteur, l affichage sur l app et l ouverture, il se passe un temps "long"; ç fois sur 10... Lire la suite -
V350 ouverture à distance et car play
Bonjour, peut être les 2 phénomènes sont liés (somfy protect + car play). J'ai installé un V350 dans un environnement tahoma. Portail et 1 store en RTS = ok ajoutés à l'écran. V350 pilote... Lire la suiteBonjour Cédric, Pour piloter votre portail via l'application Somfy Protect vous devez brancher votre portail a la platine de rue, voir notice. Bonne journée. Lire la suite -
problème de detection Bluetooth
Bonjour, dans la nuit ma Tahoma switch c'est déconnecté depuis il est impossible de la reconnecter j'ai essayer toute les manips redémarrage de la box internet la switch le telephone... Lire la suiteBonjour, Pour clore mon sujet suite à mon second problème de connexion, la box a été renvoyée à Somfy et finalement remplacée. Merci beaucoup à Vanessa pour son suivi du dossier. Lire la suite -
Comportement de la Tahoma switch
"Votre box est déconnectée", puis "Une erreur s'est produite, veuillez vous connecter sur votre compte Somfy" et enfin "Adresse email ne correspond pas à un compte Tahoma". Impossible de redémarrer... Lire la suite -
Application Tahoma Classic bug iOS17
Bonjour, depuis la mise à jour vers IOS17 lundi soir, je ne parviens plus à piloter l’ouverture et la fermeture de mes velux depuis l’application de mon iPhone et de mon iPad. Lorsque je clic... Lire la suite -
Mise à jour TaHoma V2 et dongle 868
Bonjour, Depuis la mise à jour de la box TaHoma V2 et de la migration d’application, mes volets ne fonctionnent plus en commande individuelle. Ils sont connecté via le dongle 868. Chose étrange... Lire la suiteBonjour à tous, je remercie beaucoup Ben qui a donné une solution: utiliser l'application raccourci sur iPhone pour piloter les volets 868 Eveno Bravo! Lire la suite -
Comment connecter un radiateur Sauter Malao à la Tahoma Switch
Bonjour, Pouvez me donner la procédure pour connecter un radiateur Sauter, type Malao, à la box Tahoma Switch. Impossible de trouver l'icone sur l'application Tahoma sur mon Iphone... Lire la suiteSomfy, ta TaHoma est fumée... compatible HomeKit NON (ton catalogue est encore à 90% en signal RTS, comment osez-vous). Velux partenaire en IO, NON (way2 pas 1). chauffage en... Lire la suite -
Migration toujours en échec (iOS)
Bonjour, Matériel : Tahoma v2 iOS : 17.0.2 Version appli Tahoma : 1.20.0 Comme un certain nombre, problème de migration de l’ancienne appli vers la nouvelle. Lorsque je lance Tahoma Classic... Lire la suite
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