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notification intrusion camera indoor?

Bonjour, Je viens d'installer une camera indoor et je constate qu'en cas d'intrusion je ne reçois pas de notification me prévenant. Ais-je mal programmé la camera Merci de votre attention Merci,... Lire la suite

martin

martin

Niveau: 1

159 / 750
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Consultations: consultée 208 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: martin

Date: 24 octobre 2023

: il y a environ 3 ans

question: q

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martin

martin

Niveau: 1

159 / 750
points

Bonjour Jacky M J'ai mis un peu de temps à vous répondre car j'ai tâtonné un moment mais j'y suis finalement arrivé grâce à vos éclaircissements pertinents Encore une fois merci Lire la suite

Nom de l'auteur: martin

Date: 25 octobre 2023

: il y a environ 3 ans

réponse: r

l'alarme se declenche quand elle est sur On, sans effraction et sans notification?

Bonjour, j'ai une home alarme qui se declenche quand elle est sur On, sans effraction et je n'ai pas de notification ? Merci,... Lire la suite

jerome F.

jerome F.

Niveau: 0

46 / 100
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Consultations: consultée 278 fois

Nombre de réponses: 7 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: jerome F.

Date: 25 avril 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
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: Equipe

Jérôme, Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockages de l'application Somfy Protect dans les réglages du... Lire la suite

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 17 mai 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Notifications détection mouvement Somfy One +

Bonjour, J'ai installé récemment une alarme Somfy One+, mais je ne reçois pas de notifications en cas de détection de mouvement, d'intrusion ou de déclenchement de l'alarme (ce qui est bien... Lire la suite

Marie E.

Marie E.

Niveau: 0

34 / 100
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Consultations: consultée 402 fois

Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Marie E.

Date: 13 février 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
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: Equipe

Bonjour Marie, Pour information, les SMS sont envoyés uniquement en cas d'alarme et après 20s de déclenchement, avez-vous bien laissé sonner votre système plus de 20s... Lire la suite

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 20 février 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

0CD57892-192E-4EA7-A1BE-FDED95BF1FE6.jpeg

: 0CD57892-192E-4EA...

: 99 ko

: 12 décembre 2022

: Traité

Notification home keeper ?

Bonjour, Je viens de recevoir un mail de Somfy pour me réabonner aux notifications du hom keeper l’alarme mais je me suis aperçu que lorsque l’alarme Home keeper sonne je ne reçois jamais... Lire la suite

alain J.

alain J.

Niveau: 0

90 / 100
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Consultations: consultée 532 fois

Nombre de réponses: 14 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: alain J.

Date: 12 décembre 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Lomick, Pouvez-vous me confirmer avoir effectué un reboot électrique complet de votre Centrale/Transmetteur en retirant dans ce sens, une pile, l'alimentation secteur, puis... Lire la suite

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 19 mai 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

FAQ Somfy Protect : Que se passe-t-il en cas de coupure de la ligne internet ?

FAQ Somfy Protect : Que se passe-t-il en cas de coupure de la ligne internet ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3932 / 5000
points

: Equipe

Consultations: consultée 2968 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 18 mars 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Il est important de noter que durant toute la période ou votre système Somfy Protect serait déconnecté d'internet, le système continuera à assurer la détection d'intrusion et le... Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 18 mars 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne mon système en cas de coupure de courant ?

FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne mon système en cas de coupure de courant ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3932 / 5000
points

: Equipe

Consultations: consultée 1591 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 18 mars 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

En cas de coupure électrique, les propriétaires reçoivent une notification push Dès la perte d’alimentation, la batterie rechargeable intégrée à la centrale prendra... Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 18 mars 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Activation intelligente - Pas de notification

Bonjour, J'ai installé un systeme home advanced hier chez moi, et j'ai voulu tester la fonction de notification de l'activation intelligence ce matin. J'ai bien renseigné mon numero de telephone... Lire la suite

Sebastien K.

Sebastien K.

Niveau: 0

1 / 100
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Consultations: consultée 487 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Sebastien K.

Date: 19 janvier 2023

: il y a presque 4 ans

question: q

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Frédéric M.

Frédéric M.

Niveau: 4

5000 / 5000
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: Equipe

Bruno, Je comprends votre mécontentement, cependant comme déjà évoqué précédemment, l'ensemble des utilisateurs ne rencontrent pas ce défaut c'est pourquoi comme indiqué sur... Lire la suite

Nom de l'auteur: Frédéric M.

Date: 13 février 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Comment activer les notifications et les SMS sur mon téléphone ?

Bonjour, Je ne reçois sur mon téléphone ni les notifications push ni les sms en cas de déclenchement de l'alarme. Je reçois uniquement les mails. Précisions : Home alarme Somfy Tel Oneplus Nord... Lire la suite

Nathalie L.

Nathalie L.

Niveau: 0

78 / 100
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Consultations: consultée 2157 fois

Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nathalie L.

Date: 24 avril 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Maud F.

Maud F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Nathalie, Veillez aux mises à jours de vos téléphones en plus de l'application. Je vous partage la FAQ expliquant le fonctionnement de l'activation intelligente : Comment... Lire la suite

Nom de l'auteur: Maud F.

Date: 5 mai 2023

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Camera, déconnection permanentes

, elles se déconnectent régulièrement d’Internet, avec une notification correspondante dans l’application Somfy. La seule solution temporaire consiste à débrancher les caméras, puis à les rebrancher après environ cinq... Lire la suite

Matej

Matej

Niveau: 1

205 / 750
points

Consultations: consultée 970 fois

Nombre de réponses: 23 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Matej

Date: 19 janvier 2026

: il y a 10 mois

question: q

Anonyme

Anonyme

Niveau: 1

600 / 750
points

Bonjour Kévin. Entièrement d'accord avec vous quant à la responsabilité de Somfy dans les dysfonctionnements des caméras. Pour ma part, les caméras décrochent depuis plus de 2... Lire la suite

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 29 janvier 2026

: il y a 9 mois

réponse: r

FAQ Somfy Protect : Pourquoi ma sirène intérieure Somfy Protect est-elle silencieuse ?

FAQ Somfy Protect : Pourquoi ma sirène intérieure Somfy Protect est-elle silencieuse ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3932 / 5000
points

: Equipe

Consultations: consultée 751 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Si votre sirène ne se déclenche pas lors d'une alerte, ou ne joue pas les musiques d'activation et de pré-alarme, nous vous invitons à vérifier ses réglages et à suivre la... Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r