Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Suite à un soucis sur un moteur de volet roulant somfy oximo RTS, j'ai du faire un reset de ce dernier avec les coupures 2/8/2. Ceci à corriger mon problème, mais en a créé... Lire la suite
Bonjour
Le mieux est de réinitialiser les 2 volets mais un par un.
e vous met un lien vers Youtube direct. L'accès aux vidéos sur le site Somfy ne fonctionnent plus... Lire la suite
Bonjour,
Mon kit Indique manque internet après une coupure de courant , il faut attendre que la box soit complètement repartie et débrancher et rebrancher le kit pour qu'il retrouve la box... Lire la suite
Bonjour
A part un petit onduleur sur la box internet pour l'empêcher de se couper....Ca n'absorbera toutefois que les coupures de quelques minutes.
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour,
Lorsque que je fais la double coupure du volet roulant somfy io, il réagit bien. La manipulation (en video Somfy) avec le Smoove origin IO fonctionne, mais apres avoir inversé le sens... Lire la suite
Bon, je confirme que les attaches sont rigides et articulées : une partie coulissante (grise) pour faire le lien avec le tablier, 1 partie "rallonge" (grise), 1 partie (verte)... Lire la suite
bonjour qd je débranche la prise de courant de mon gdk700 il faut refaire toute la programmation auto aprentissage et force de la porte... Lire la suite
Bonjour, j'ai bien reçu votre mail malheureusement quand j'y réponds je reçois en retour un message m'indiquant que mon mail n'a pas été distribué. Pouvez-vous me renvoyer un... Lire la suite
suite a coupure de courant le volet roulant ne descend plus.
il se met à refonctionner entre 8 à 15 jours plus tard sans intervention de qui que ce soit.... Lire la suite
Bonjour,
Suite à des coupures de courant, deux volets ont disparu de l’application Connexoon/TaHoma.
Je n’arrive pas à les rajouter et je ne comprends pas comment renvoyer la clé... Lire la suite
du type coupure de courant ou problème de wifi…
De plus il est impossible de supprimer les volets de mes équipements pour les réinstaller. J’ai un message d’erreur qui apparaît systématiquement... Lire la suite
J’ai répondu trop vite, en fait cela a marché de changer la link de place, cela a mis un peu de temps mais c’est bon.
Merci pour votre aide ;) Lire la suite
Bonjour, nous avons une coupure internet depuis hier.
Sur votre site, il est indiqué dans le descriptif du pack "alerte en local et à distance même en cas de coupure de courant ou internet".
En cas... Lire la suite
Bonjour,
Bien sûr que votre alarme peut fonctionner sans 230v ni Interbet.
En cas de coupure 230v la batterie interne assure l'alim du module GSM.
En cas de coupure... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un garage avec 2 porte SOMFY et moteurs DEXXO COMPACT RTS depuis 2018. Jusqu'à maintenant que du bonheur. J'ai eu une coupure de courant suite à un appareil en défaut... Lire la suite
Bonjour
Ces ouvertures intempestives sont vraiment une misère quelque soit le modèle d'appareil.
Une carte réparée est naturellement garantie, il suffit de la renvoyer au... Lire la suite