Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, suite au changement de Livebox (Livebox play contre Livebox 5) après 2 semaines de fonctionnement sans problème ma Tahoma Switch s'est déconnectée.se reconnecte en... Lire la suite
Bonjour Maryline
Vous avez une chance sur deux.
Il est signalé des déconnexions intempestives sur la Flybox 5G d'orange (Boitier NOKIA) et sur le système satellite Starlink... Lire la suite
j'ai une alarme protexiom somfy - j'accédais bien avant à distance via mon portable à mon alarme ainsi qu'à l'application SOMFY sur mon ordinateur or
FREE installe près de mon... Lire la suite
Bonjour Damien,
voici les procedure.
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonne journée. Lire la suite
Cela dit, rien ne vous interdit de l'acheter.
De venir ensuite nous dire si elle s'est appairée à la Deltafree;
Ca rendrait service à la communauté. Lire la suite
tout fonctionnait encore correctement.
Les ports 80 et 443 sont ouverts.
Je n’ai fait aucune modification des paramétrages de ma Freebox Crystal, ni de ma passerelle Somfy.
J’ai rebooté ma Freebox... Lire la suite
Bonjour,
Je possède la box TaHoma avec des volets roulants fonctionnant en rts. J’ai reçu la Freebox Delta et j’essaie de faire fonctionner mes volets roulants avec Alexa ( qui est installé... Lire la suite
Bonjour,
Entre temps nous avons eu l’assistance free en ligne et le problème à été résolu. Visiblement il s’agissait d’un problème d’adresse mail qui n’était pas la même... Lire la suite
Bonjour à tous,
Depuis le 1er septembre, je rencontre des pertes de connexion de mon linkAd (MAC 0076B10F1A34). Ca s'est produit le 01/09, 26/09, 03/10 et aujourd'hui (10/10)... Lire la suite
Bonjour,
Depuis le passage sur la FREEBOX DELTA, je n'arrive plus à accéder à distance à mon alarme (en local pas de problème). Les ports 80 et 443 sont ouverts et j'ai désactivé l'agrégation 4... Lire la suite
Bonjour,
Achetez des produits SOMFY alarme si vous voulez, mais fuyez les cameras ! : prenez des petites cameras style EZVIZ, , 10 fois moins cher et vous n'aurez aucun soucis... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 3 jours ma tahoma switch se déconnecte, voyant en bas rouge fixe haut blanc clignotant. Elle s'arrête le matin vers 6h et redémarre SEULE plusieurs fois dans... Lire la suite
Merci Jacky,
Les box sont espacés d environ 5 mètres, et je n ai pas de soucis de réception wifi à cet endroit (j ai essayé à plusieurs emplacements avec des distances... Lire la suite